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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

12月13日-14日にアーカイブ配信決定!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2023 Spring

2023年3月16日(木)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。 ※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。

季刊ECzine

2022年秋号(vol.22)
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ECzineニュース

カシオ計算機、STAFF START導入でG-SHOCKのオンライン接客開始 OMO推進でCXを向上

 カシオ計算機は、オムニチャネルツール「STAFF START(スタッフスタート)」を7月14日に導入。WEBサイトで店舗スタッフによる“G-SHOCK”や“BABY-G”と洋服などをスタイリングしたスナップ写真や、製品のお勧めポイントなどを発信する。

スタッフスタートロゴとサイトイメージ

 「STAFF START」は、販売スタッフによるコーディネート投稿や、オンライン接客を可能とするサービス。アパレル業界を中心に導入されており、時計メーカーではカシオ計算機が初めてとのこと。

 カシオ計算機のWEBサイトでは、店舗スタッフが製品を着用したスナップ写真や製品の特長などを“G-SNAP”として投稿。スタイリングやお勧めポイントをユーザーに提案することで、店舗で接客を受けているかのような顧客体験の提供を目指す。なお、サイトはEC機能を備えているため、ユーザーは気に入った商品をその場で購入することが可能。

 同社は今後も、1人ひとりのユーザーとの結びつきを大切にし、オンライン/オフラインの両方でつながり続けることができるような取り組みを進めていくとしている。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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