MMD研究所は、スマートフォンを所有する15歳～69歳の男女428人を対象に2020年12月24日～12月31日の期間で「スマートフォンの認証システムとパスワードに関する調査」を実施した。
スマートフォンを所有する15歳～69歳の男女428人にスマートフォンの画面ロックをかけているか聞いたところ、「ロックをかけている」と回答した人は82.0％となった。 OS別に見てみると、「ロックをかけている」と回答したのはiPhoneユーザー（n=209）が94.3％、Androidユーザー（n=219）が70.3％となり、iPhoneユーザーとAndroidユーザーで24.0ポイント差となった。
続いて、スマートフォンの画面ロックをかけている351人に最も安心できる画面ロックを聞いたところ、「指紋認証」が42.7％で最も多く、次いで「顔認証」が16.0％、「パスワード」が14.5％となった。
スマートフォンを所有する15歳～69歳の男女428人にスマートフォンにWEB上でのログインの際に使用するパスワードを記憶させているか聞いたところ（無回答者38人を除く）、「記憶させている」と回答した人は61.8％となり、「個人情報を登録していないものに関しては記憶させている」が11.8％となった。「記憶させている」と「個人情報を登録していないものに関しては記憶させている」を合わせて記憶させていると回答した人は73.6％となった。
続いて、パスワードを何パターンに分けて使っているか聞いたところ（無回答者35人を除く）、「2～5パターン」が56.2％で最も多く、次いで「6～10パターン」が10.4％、「1パターン」が7.9％となった。
スマートフォンにパスワードを記憶させていると回答した287人にスマートフォンにパスワードを記憶させておくことは不安か聞いたところ、「不安に感じる」と「やや不安に感じる」を合わせて不安に感じると回答した人は69.0％となった。 年代別に見てみると、「不安に感じる」と「やや不安に感じる」を合わせて不安に感じると回答したのが最も多いのは20代（n=46）で76.1％となり、次いで30代（n=49）が73.4％、60代（n=43）が69.8％となった。
続いて、パスワードを記憶させておく上でセキュリティ対策は行っているか聞いたところ（無回答者10人を除く、複数回答）、「誕生日などわかりやすいものには設定しないようにしている」が43.7％で最も多く、次いで「できるだけパスワードの桁数を多くしている」が26.0％、「他に登録しているものとパスワードが被ることのないようにしている」が22.0％となった。
スマートフォンを所有する15歳～69歳の男女428人に自分以外のスマートフォンを開いて見たことがあるか聞いたところ、「見たことがある」と回答した人は56.5％となった。 年代別に見てみると、「見たことがある」と回答したのが最も多いのは10代（n=31）で74.2％となり、次いで20代（n=70）が70.0％、30代（n=76）が61.8％となった。
続いて、自分以外のスマートフォンを開いてみたことがある242人に自分以外の誰のスマートフォンを見たことがあるか聞いたところ（複数回答）、「配偶者／恋人」が52.1％で最も多く、次いで「両親」が38.4％、「友人」が23.1％となった。
調査概要
- 調査期間：2020年12月24日～12月31日
- 有効回答：428人
- 調査方法：インターネット調査
- 調査対象：スマートフォンを所有する15歳～69歳の男女
