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ポストコロナで消費やモノへの意識に変化　中古品購入・使用に抵抗感は昨対比8.4%増加/メルカリ総研

ECzine編集部[著]

2020/10/01 05:00

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　メルカリ総合研究所は、全国のフリマアプリ利用者と非利用者、緊急事態宣言中（2020年4月〜5月）にフリマアプリ利用を始めた人、合わせて1,463名を対象に「2020年度フリマアプリ利用者と非利用者の消費行動」に関する意識調査を実施した。

　今回で3度目となる同調査では、2次流通市場の興隆や新型コロナウイルス感染症拡大にともなうさまざまな経験が、消費者意識や行動にどのような変化をもたらしたかを明らかしている。

　調査結果の詳細は、次のとおり。

モノ（新品・中古品）に関する意識・行動変化

商品を購入時に重視する項目「買い物しやすい場所」昨年調査から20％増加

　フリマアプリ利用者・非利用者に、商品購入で重視することについて質問をしたところ、もっとも多い回答は、昨年調査と同じく「価格」（89.3％）だった。また、昨年調査との比較でもっとも増加した項目は「買い物しやすい場所であること」（＋20.4％）、次に「接客態度」（＋14.0％）、「新品であること」（＋12.1％）と続いた。

中古品購入・使用への抵抗感は昨年より8.4％増加、中古品購入機会は5.5％減少

　フリマアプリ利用者・非利用者に、中古品の購入・使用への抵抗感について質問をしたところ、52.9％が中古品の購入・使用に抵抗を感じると回答。昨年調査では44.5％であったことから、約1年で中古品の購入・使用への抵抗感は8.4％増加したことがわかった。

　さらに、過去2～3年間で中古品の購入機会が増えたか質問をしたところ、32.0％が中古品の購入機会が増えたと回答。昨年調査では37.5％であったことから、約1年で中古品の購入機会は5.5％減少したことが判明した。

まだ使える不要品を「売る」　昨年調査から利用者4.2％増加、非利用者は4.0％増加

　フリマアプリ利用者に、まだ使える不要品の扱いについて質問したところ、79.8％が『まだ使える不要品は「売る」』と回答した。昨年調査では75.6％であったことから、約1年で、まだ使える不要品を「売る」意向は4.2％増加したことがわかる。

　また、フリマアプリ非利用者では、45.0％が『まだ使える不要品は「売る」』と回答。昨年調査では41.0％であったことから、約1年で、まだ使える不要品を「売る」意向は4.0％増加した。

「自分がよいと思うモノを買う」昨年から1割増　「良質なモノだけを持ちたい」昨年から8.8％増加

　フリマアプリ利用者・非利用者に、モノや消費に対する意識について質問したところ、86.0％が「他人からどう思われても自分がよいと思うモノを買いたい」と回答した。昨年調査では76.2％であったことから、約1年で「他人からどう思われても自分がよいと思うモノを買いたい」意識は9.8％増加したことがわかった。

　また、モノや消費に対する意識について質問したところ、76.4％が「良質なモノだけを持ちたい」と回答。昨年調査では67.6％であったことから、約1年で「良質なモノだけを持ちたい」意識は8.8％増加した。