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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2022 August

2022年8月30日(火)10:00~16:10

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年春号(vol.20)
特集「Refine CX ~EC起点のデータで創る次世代コマース体験~」

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ECzineニュース

MAGASEEK、24時間対応のAIチャットボットをヘルプページに導入 オリジナルキャラクターが回答

 マガシーク株式会社は、運営する総合ファッション通販サイト「MAGASEEK(マガシーク)」において、AIを活用したシステムを展開するサイシードが提供するAIチャットボット「sAI Chat(サイチャット)」をヘルプページに導入した。同サイトのオリジナルキャラクター「Mr.マガシープ」(商標出願中)がユーザーの疑問に答える。

「sAI Chat」活用方法

 同サイトの「ヘルプ」TOPの右下部に、オリジナルキャラクターの「Mr.マガシープ」が現れる。同キャラクターをクリックするとチャットでのお問い合わせが表示され、提示されたメニューからシナリオ型で選択する方法と自由文で質問する方法、2種類の検索方法で問い合わせを行うことができる。

 チャットでのお問い合わせは、注文・各種変更の操作方法や商品・サービスなどに関することが主となっている。また、同キャラクターが簡単なあいさつやキーワードに反応し、「おはよう」「好きな食べ物」などの言葉・質問にも答える。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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