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トランスコスモス、対話型AIの導入を支援する「AIトータルソリューションサービス」開始

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2017/08/22 14:45

 「AIトータルソリューションサービス」では、クライアントのニーズや課題に応じた最適なAIを選定、目的に応じた業務設計を行いパフォーマンスを最大化、クライアント企業がつまづきがちなポイントを手厚くサポートするとのこと。

 トランスコスモスでは、オリジナル対話型AIツール「DECAI(デックエーアイ)」を開発。BEDORE社が提供する「BEDORE(ベドア)」の自動応答エンジンをベースに構築、コール/FAQ/ソーシャルメディアなどのコミュニケーション設計・構築に関するナレッジや、優秀なコミュニケーターの「会話」の特徴・傾向などを分析し得た"勝ちパターン”を掛け合わせ、商談機会の創出や顧客との関係醸成を実現する。

 また、自社サービスだけでなく、AIツール/エンジンを保有する企業各社との業務提携を行うことで、クライアントに最適なAI選定に貢献する。



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