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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2022 August

2022年8月30日(火)10:00~16:10

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年春号(vol.20)
特集「Refine CX ~EC起点のデータで創る次世代コマース体験~」

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ECzineニュース

オペレーターと顧客のPC画面共有サービス、月額5,000円からのエントリー版リリース

 「RemoteOperator シリーズ」は、営業サポートセンターのオペレーターPCと顧客PCをつなぎ、双方向の画面共有機能を提供するサービス。

 画面を共有することにより、オペレーターが顧客のPC画面をポインター機能で指し示したり、ヘルプサイトなどのURLを転送して顧客のPCで表示することで、ECサイトにおける顧客の操作支援を行う。支援した内容を、ログとして収集することも可能。

 顧客側は、オペレーターが案内したページから、リモートサポートを受ける際に必要なプログラムをダウンロードして利用する。

 このたびリリースした「RemoteOperator エントリー」は、シリーズ普及版として、月額 5,000円(税別、1オペレーター)の価格帯で提供。インターコムは、2016年7月末まで無料で試用できる「RemoteOperator エントリー 特別評価版先行予約キャンペーン」を、本日4月4日から開始した。キャンペーン詳細はこちら

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

ECZine編集部です。ネットショップ運営に役立つ情報をお届けします。

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https://eczine.jp/news/detail/2974 2016/04/04 16:00

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