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東急ハンズ、海外購入代行支援「BuySmartJapan」採用 訪日客の帰国後、ECでリピート狙う

 「BuySmartJapan」は、中国語(簡体字・繁体字)、英語、韓国語、日本語の4言語に対応したショッピングカートと120の国と地域への海外配送を実現するスキーム。

 日本のECサイトに掲載されている商品について、海外消費者からの購入依頼をベリトランスが受け付け、ベリトランスが海外消費者に代行して商品の購入を行い、海外配送まで対応するというもの。

 東急ハンズの各店舗には、訪日外国人旅行者が多く訪れていることから、彼らが帰国後、東急ハンズネットストアでリピートできるよう、BuySmartJapanを採用した。

 今後は、東急ハンズ各店で免税処理を行った外国人旅行者に対して、 BuySmartJapanで利用できる割引クーポンが記載されたチラシの配布や、BuySmartJapanの過去の越境EC利用ユーザに対して、東急ハンズネットストアの告知をするなどの施策を行っていくなどの施策で、利用を促進する。

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