LINEヤフーが運営する「Yahoo!ショッピング」は、生成AIが購買行動をサポートする「Yahoo!ショッピング AIエージェント」の機能拡充として、商品比較機能「AIおまかせ比較」の提供を開始した。同機能は、LINEヤフーが展開するAIエージェントの新ブランド「Agent i」における体験強化の一環として位置づけられている。
背景には、商品ラインアップの拡充にともなう比較・検討時間の増大と、複数の商品を効率的に比較したいというニーズがある。これらに対応する機能拡充の第1弾として開発された同機能により、AIエージェント利用者の購買率は非利用者と比較して1.5倍に達している。
「AIおまかせ比較」は、気になる商品を起点に「価格」「レビュー」「耐久性」などの条件指定、あるいはフリーテキストで要望を入力することで、AIが約15～20点を自動で比較し、最適な商品を提案する。従来は複数回の検索やページ遷移を要した比較・検討プロセスを自動化し、効率的な意思決定を可能にする。また、AIがバックグラウンドで処理を行うため、ユーザーは待機中に他の商品を閲覧できる。これにより、商品選択にかかる工数を削減し、効率的な購買を支援する。
