株式会社アイスタイルは、美容業界のデータドリブンな意思決定を支援する新事業「データドリブンソリューション」をローンチした。併せて、本事業を推進する新会社・アイスタイルデータコンサルティング株式会社(以下、ISDC)を、CXコンサルティングファームである株式会社NODEと共同設立する。

美容プラットフォーム「@cosme」は、コスメ・美容の総合サイト「@cosme」、ECサイト「@cosme SHOPPING」、実店舗「@cosme STORE」を運営する中で様々なデータを蓄積してきた。ローンチされたデータドリブンソリューションは、それらを統合した基盤(以下、CDP)を活用して、次の3つのサービスを提供する。
データコンサルティングサービス
ブランドに伴走し、課題整理から戦略の提案・実行・検証までを一気通貫で支援できるコンサルティングサービス。

AI分析ツール「@cosme Copilot」
口コミ分析に特化したAI分析ツール。@cosmeに蓄積された過去10年分の口コミ情報を、自ブランドの現状分析やマーケティング施策の振り返り、商品開発などに活用できる。


口コミ検索、評価スコアや頻出ワードを可視化する分析機能に加えて、AI自動生成によりペルソナを可視化し、ターゲットユーザーを特定したり、他ブランドユーザーと比較したりできる。また、対話型のチャット機能によりユーザーインサイトの深掘りも可能。
リサーチサービス
コンサルティングなどを通じてユーザーインサイトの仮説を立てた上で、効果的な@cosmeメンバーへのアンケート調査、モニター調査や口コミ分析レポートなどを提供する。年代・職業の基本属性だけではなく、使用アイテムやブランド、化粧品購入チャネルや嗜好性でのセグメントなども可能。

なおISDCは、@cosmeを運営するアイスタイルグループの強み、生活者理解と一気通貫型の伴走支援というNODEの特徴を活かしたコンサルティングサービスを提供する。ブランドの規模やフェーズにかかわらず、それぞれの課題やニーズに合わせて柔軟にプロジェクトの範囲を設定。クライアントとの徹底的な対話を通じて、ともに戦略を創り上げ、戦略の実行や検証まで伴走するとしている。