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ECzine Day 2024 Autumn

2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

GMOクラウドECがCROSS POINTと連携 実店舗とECの顧客情報・ポイント管理一元化が可能に

 GMOメイクショップが提供するオーダーメイド型ECサイト構築プラットフォーム「GMOクラウドEC」は、アイルが提供するポイント・顧客一元管理ASPの「CROSS POINT」と連携を開始した。

 これにより、双方を利用する事業者は追加費用なく連携を実現でき、実店舗とECサイトのポイント・顧客の一元管理によるOMOが可能となる。顧客にとっては、ECサイト・実店舗双方で同じポイントが利用可能になることから、購買機会の拡大や顧客とのコミュニケーション強化が期待できるとしている。また、ECサイトを利用する顧客に実店舗での特典情報を提供し、実店舗への誘導を促進するなどのマーケティング実施も可能となる。

CROSS POINT連携の概要

対象 GMOクラウドECを利用するEC事業者
CROSS POINT連携の主な機能
  • CROSS POINTとの会員情報連携
  • CROSS POINTの会員情報照会
  • 実店舗を含めたポイント履歴の参照
  • 実店舗との共通ポイント利用・付与
  • レビュー投稿によるポイント付与
  • CROSS POINTへのEC購買履歴の連携
CROSS POINT導入でできること
  • お誕生日ポイント発行
  • 来店ポイント発行
  • 有効期限付き特別ポイント発行(お客様絞込み機能あり)
  • イベントお知らせ管理
  • メールマガジン配信(お客様絞込み機能あり)
  • ポイント期限案内
  • 会員ステージ機能(会員ランク)
  • 各種分析(所持ポイント分析、購買データ分析、会員属性分析、バスケット分析、RFM分析、デシル分析)
  • 会員証/マイページ
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