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2023年09月13日(水) 〜 2023年09月07日(木)
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異論を唱える「アウトライアーレビュー」は企業の助けになる？東大・植田教授らの論文から示唆を得よう
ECにおける口コミやレビューの存在感は絶大だ。多くの購入者は、「消費者の生の声」を頼りに購入品を選定するため、売上を左右する指標ともいえるが、...
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D2Cブランドも卸売りへ進出する時代 情報接点と購買接点の“ズレ”をDXでどう埋めるか
新連載「小売りの変革」では、小売業界の情報を日々収集・発信している伴大二郎氏が、同業界の最新事情を解説する。第1回となる今回のキーワードは、「...
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「欲しいから買う」だけじゃない 推し活をするファンの購買行動からエンタメグッズの売り方を考える
エンターテインメント（エンタメ）業界の中でも、コンサートやライブなどの「音楽イベント市場」は、新型コロナウイルス感染拡大の打撃を受け、2020...
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産業や生活、仕事を変えるAI 進化の方向性と未来を海外3イベントから探る
最新テクノロジーをキャッチアップするには、海外動向に目を向けることも大切です。当連載では、著者が参加した海外のカンファレンスから、EC事業者に...
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BtoBにもBtoCと同じ顧客体験が求められる時代が到来 デジタル基盤の刷新に乗り出す米国企業
米国では、ECサイトのパーソナライズやUI／UX デザインを見直すBtoB企業が登場しています。「顧客体験向上」は、BtoCとBtoBの共通課...
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