2020年以降、小売のありかたや接客の概念に劇的な変化が訪れています。変わりゆく時代の中で、企業・ブランドを運営する方々は自身の個性や長所を活かしながら、新たな挑戦を続けていることでしょう。当連載では、PLAY inc.の四元さんが小売や接客、ECビジネスに携わる方とともに「これからのブランドと接客」について語ります。今回は、番外編として第1回に登場したメーカーズシャツ鎌倉のEC業務を主に担う関連会社 株式会社サダ・マーチャンダイジングリプリゼンタティブの田原さんが再登場。ブランド・商品が持つポテンシャルとEC・店舗双方の売場を活かして取り組んだ新施策について語ります。
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ECzine編集部 木原 静香(キハラシズカ)
ECに関する情報を、さまざまな切り口からお届けできればと思います。
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