ショップ店員は、電話やハガキ、メールなど時代によって手段を変えながらも、企業・ブランドのファンである顧客と、1対1で深い関係を築き上げてきた。しかし、ショップ店員がこれから実店舗に人を呼び寄せ、売上を作っていくためには、不特定多数に広く情報発信する必要がある。これからショップ店員がSNSを活用し情報発信するメリットと、SNS活用を推進する際に企業が注意すべき点を、gramsの艸谷真由さんに聞いた。
※印刷用ページ表示機能はメンバーのみが利用可能です（登録無料）。
この記事は参考になりましたか？
- ［ECzine Press 2020 Summer］ECで困ったらこの1冊!ショップ店員のDX編連載記事一覧
-
- ショップ店員のモチベーション向上へ フューチャーショップと考えるアパレルのDXに必要な施策...
- ショップ店員のセールススキルをデジタルで拡張 選ばれし企業・ブランドになるため改革を
- ファンを呼べるショップ店員になろう SNS活用で企業・ブランドの売上を生む方法を伝授
- この記事の著者
-
ECzine編集部 木原 静香（キハラシズカ）
ECに関する情報を、さまざまな切り口からお届けできればと思います。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
この記事をシェア