ドコモユーザーが携帯電話の月額利用料などを通じて貯めているｄポイントの利用活性化を目的にしたドコモのECサイト「ｄショッピング」。実は2年前には利用者拡大に悩んでいたという。そんな状況を打開するべく、SEOプラットフォーム「MIERUCA（以下、ミエルカ）」を導入し、コンテンツマーケティングを開始。すると2018年には自然検索によるサイト流入数は導入前に比べ439%にまで成長を遂げた。今回は、dショッピング事業の実務責任者・山田俊之さん、実務を担当する豊田澄さん、アクセス解析を支援するFaber Companyの小川卓さん、コンテンツ設計のノウハウを指導した同社・岡村眞友子さんに、ｄショッピングが成果を出すまでの道のりについて話を聞いた。
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ECzine編集部 中村 直香（ナカムラナオカ）
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