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カカクコムが始めた、セミオーダーメイドブラ通販「オールフォーミー」
「もっと着るものに貪欲に」を実現するサービスを目指して

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2013/12/19 08:00

「通販ってやっぱり」とがっかりされないための心配り

――立ち上げまで、いちばん時間がかかったのは?

「時間がかかったというか、モノづくりとWebの時間の差を感じました。なるべく早くロ―ンチすることを目指しながらも、パターンや色味を妥協しない。そこを詰めていくのが大変でした」

――Webサイトへのこだわりは?

「ユーザーにとってわかりやすいこと、です。ブラのセミオ―ダ―というサービス自体が当たり前のものではないので、変に革新性などは意識せず、わかりやすさにはこだわりました。また、『ブラがセミオ―ダ―できるんだ!』と、楽しく使っていただけるように心がけて設計しています。ロ―ンチして1週間くらい経ちましたが、現状で満足しているわけではなく、これからも変わっていく可能性があります。

 オーダーメイドシューズの『シュ―ズ・オブ・プレイ』さんや、海外のサ―ビスで、質問に答えると自分に合ったサイズの下着を自動に抽出してレコメンドしてくれる『True&Co』さんは、とくに参考にさせていただきました。

 ブラをカスタマイズする画面は、たとえばNIKEiDさんもそうだと思うのですが、実物を写真で撮影して作っています。レースの部分もいかに質感を伝えるか、色みもPCの環境によって違うので、どうやってバランスをとり実物を再現するかにもこだわりました。想像していた商品と違うものが届いて、『通販ってやっぱりそうだよね』とならないように」

――試着用のブラを3パターンくらい送ってもらえますよね。

「通販で試着をせずに買ってサイズが合わなかったり、気に入らなかった場合、『返品しよう』『しょうがない』ということになりがちですが、個人的にはそういう購買行動はどうかなと思っています。大事にモノを選んで買って、いいものをゆっくりじっくり大切に着る。下着については、それがひいては自分自身を大切にすることにつながると思います。ブラの場合はデパート等で試着して買うというのが一般的ですから、そこはそろえなくてはと思っていました。

 商品は、ガチっとしすぎずやわらかく、でも体をちゃんとサポートしてくれるようなバランスで作っています。下着は、毎日長時間身につけるものなので、肩が凝るとかなんかかゆいとか、イヤだなと。生地にもこだわっており、肌触りがいいのは当然ですが、それ以外では通気性がよく、軽く、すぐ乾くのが特徴です。試着ブラもまったく同じ素材で作っていますので、試着の際、そこも確かめていただければと思います」


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