実店舗でもECサイトでも、商品やサービスを選びきれない。そんなストレスを感じたことはないだろうか。モノがあふれる現代、消費者のニーズを追うだけが正解ではない。企業側が「決め手」を作れるかが、鍵を握る。今回は、そのヒントを提示する一冊を紹介しよう。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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