リピート通販やサブスクリプション型のECにかぎらず、近年は単品通販でも「LTV向上」に重きを置く流れが加速しています。収益を上げ、より良い商品やサービスの提供を目指す中で企業・ブランドはどのような取り組みをすべきなのでしょうか。本記事では、DeFactory株式会社の徳満翔平さんが「LTVの向上」「新規顧客獲得コストの低減」の観点から選択肢のひとつとして「レコメンド」を挙げ、実践することで広がる可能性やメリット・デメリットについて解説します。
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DeFactory株式会社 代表取締役 徳満翔平（トクミツ ショウヘイ）
SEO／コンテンツマーケティングを創業事業として、17年に合同会社P&Fを設立（20年12月にDeFactory（株）に社名／組織変更）。Web制作、ECサイト構築などの受託事業及び自社ECを運営（コマース事業）。現在は「コマース事業」、「開発支援事業（ソフトウェアのサービス/プロダクト開発...
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