EC事業者がおさえておきたいトピックスについて、季節に一度その道のプロが重要ポイントを解説する「定点観測」。オムニチャネルについて、2020年度の4回の定点観測をまとめました。
目次
- 買い物の概念が変わる今 オムニチャネル対応から企業に変革を
- 顧客の心に踏み込むオムニチャネル 販売員活用とDX推進で実現へ
- オムニチャネルにOMO思考を取り入れEXや楽しさも含めたDX推進を
- 業務・組織・人もオムニチャネル化し データ×頭脳で独自の施策創出へ
- この記事の著者
-
オムニチャネルコンサルタント 逸見光次郎（ヘンミコウジロウ）
1970年東京生まれ。1994年三省堂書店入社。1999年ソフトバンク入社。イー・ショッピング・ブックス社（現 セブンネットショッピング社）立ち上げに参画。2006年アマゾンジャパン入社。ブックスマーチャンダイザー。2007年イオン入社。ネットスーパー事業の立ち上げと、イオングループのネット戦略構築...
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
Article copyright ©
Henmi Kojiro,
Shoeisha Co., Ltd.
こちらもオススメ
［定点観測2020年度版］ECシステム
EC事業者がおさえておきたいトピックスについて、季節に一度その道のプロが重要ポイントを解説する「定点観測」。ECシステムについて、2020年度の4回の定点観測をまとめました。
［定点観測2020年度版］モール
EC事業者がおさえておきたいトピックスについて、季節に一度その道のプロが重要ポイントを解説する「定点観測」。モールについて、2020年度の4回の定点観測をまとめました。
［定点観測2020年度版］アプリ
EC事業者がおさえておきたいトピックスについて、季節に一度その道のプロが重要ポイントを解説する「定点観測」。アプリについて、2020年度の4回の定点観測をまとめました。
［定点観測2019年度版］CRM
EC事業者がおさえておきたいトピックスについて、季節に一度その道のプロが重要ポイントを解説する「定点観測」。CRMについて、2019年度の4回の定点観測をまとめました。