プレイドは、リアルタイム解析で新たなウェブ接客を実現する「KARTE（カルテ）」をクローズドβ版で提供。今秋に一般リリース予定で、まずはECサイトを対象にサービスを展開していく。
「KARTE」は、リアル店舗で当たり前のように行われている「相手の状況にあわせた接客」をウェブサイトでも可能にし、新たな顧客体験の提供を実現するサービス。
数行のコードをウェブサイトに埋め込むだけで、訪問者の特徴や行動をリアルタイムに可視化。個々の訪問者にあわせた効果的なアプローチを自動化できる。
また、効果的な施策のテンプレートがあらかじめ用意されているため、施策のスイッチをオンにするだけで、「KARTE」による効果的な接客がすぐに開始される。
