MMD研究所とコロプラは、2020年7月21日～7月27日、スマートフォンを所有する18～69歳の男女5,353人を対象に「マイナンバーカードとマイナポイントに関する調査」を実施した。
顔写真付きのマイナンバーカードの所有について聞いたところ、「顔写真付きのマイナンバーカードを持っている」が27.7％となり、「現在、受け取りの申請をしている」が7.2％、「マイナンバーカードを持っていない」が59.6％、「わからない」が5.5％となった。
マイナンバーカード所有者（n=1,485）と現在、受け取りの申請中と回答した人（n=388）を対象に、マイナンバーカードを取得した時期を聞いたところ、マイナンバーカード所有者は「2015年頃」が12.3％、マイナンバーカード申請中は「2020年7月」が45.9％とそれぞれ最多となった。
マイナンバーカード所有者と現在、受け取りの申請中と回答した人（n=1,873）を対象に、マイナンバーカードを作った理由を聞いたところ、「身分証明書として使えるから」が36.3％、「今後利用できる場面が増えると思ったから」が31.4％、「マイナポイントで買い物したいから」が21.7％となった。
所有者別でみると、マイナンバーカード所有者（n=1,485）で最も多かった回答は「身分証明書として使えるから」が39.9％、受け取りの申請中の人（n=388）は「マイナポイントで買い物したいから」が59.3％となり所有者別で異なる結果となった。
スマートフォンを所有する18～69歳の男女5,353人を対象に、マイナポイントについて聞いたところ、「内容を把握している」が35.5％、「聞いたことはあるが、内容を把握していない」が47.6％、「聞いたことがない/わからない」が16.9％とな った。
前問で内容を把握していると回答した人（n=1,900）を対象に、マイナポイントの申し込み状況について聞いたところ、「申し込んだ」が23.9％、「申し込んでいないが、今後申し込む予定がある」が46.3％、「申し込んでおらず、今後申し込む予定もない」が29.8％となった。
マイナポイントを申し込んだと回答した人（n=454）を対象に、マイナポイントに設定した決済サービスを聞いたところ、「PayPay」が20.3％と最も多く、次いで「楽天カード」が12.8％、「WAON」が12.3％となった。
マイナポイントの申請をした理由を聞いたところ、「5,000円のポイントバックが魅力的だから」が76.7％と最も多く、次いで「マイナンバーカードを持っているから」が37.9％、「マイキーIDを持っているから」が11.5％となった。
前問でマイナポイントについて「聞いたことはあるが、内容把握していない」「聞いたことがない/わからない」と回答した人（n=3,453）を対象に、マイナポイントについて説明したうえで利用意向を聞いたところ、「利用したい」が29.9％、「利用したいと思わない」が29.7％、「わからない」が40.4％となった。
さらに、マイナポイント利用意向者（n=1,032）を対象に、マイナポイントに登録したい決済サービスについて聞いたところ、「PayPay」が24.5％と最も多く、次いで「楽天カード」が14.5％、「au PAY」が6.7％となった。
