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eBay、全セラー評価保護、配送遅延やキャンセルに柔軟対応 新型コロナ感染拡大に対し特別措置を発表 

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2020/04/08 11:50

 イーベイ・ジャパンは、米国eBay Inc. が新型コロナウイルス(COVID-19)感染拡大に関する特別措置として、オンライン・マーケットプレイス「eBay」に出品するセラー(売り手)に対し「セラーパフォーマンス(評価)の保護」「販売手数料の支払い猶予」「追加出品手数料の無料化」を実施することを発表した。

 eBayは今回の特別措置を通じ、セラーとバイヤー(買い手)に対し安心・安全な取引が提供できるようサポート。また、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う生活状況の変化にあわせた商品需要に柔軟に対応できるよう取り組んでいく。

 イーベイ・ジャパンでは、セラーに向けた新型コロナウイルス対策についての最新情報を、日本のセラー向けサポートサイト「セラーポータール」、SNS公式アカウント、同社ウェブサイトにて発信する。

「新型コロナウイルス感染拡大に関しての特別措置」概要

セラーパフォーマンス保護

 通常より配送が遅延したり、やむを得ない理由で注文のキャンセルが発生した場合においては、セラーパフォーマンスに影響が出ないよう保護する。

  • 対象期間:2020年3月20日~6月20日の評価分
  • 対象セラー:eBayの全セラー

※アカウントパフォーマンス改善の場合は、通常通り、セラーレベルが上がる。

販売手数料の支払い猶予

 販売手数料(Selling Fees)については、30日の支払い猶予を設ける。

  • 対象セラー:eBayにストア登録していて、一定条件を満たしたセラーが対象

※本件の適用には、事前の申請および許諾が必要。

追加出品手数料の無料化

 期間中、各月50,000品(2ヶ月で最大100,000品)までの、固定価格で出品された商品の出品手数料を追加で無料化する。

  • 対象期間:2020年3月1日~4月30日

※本件の適用には、事前に参加登録およびストアの登録が必要。また、一部対象除外カテゴリーや条件がある。



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