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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

12月13日-14日にアーカイブ配信決定!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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  • 過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。

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ECzine Day 2023 Spring

2023年3月16日(木)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。 ※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。

季刊ECzine

2022年秋号(vol.22)
特集「Above and Beyond expectations!!〜期待以上の体験を提供するテクノロジーとブランド〜」

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ECzineニュース

Cuenote FC、MAツール「Aimstar」と連携 ファミリアが採用

 ユミルリンクは、メール配信システム「Cuenote FC(キューノートFC)」がスプリームシステムのマーケティングオートメーション(以下、MA)「Aimstar(エイムスター)」と連携し、ベビー子ども服を中心としたアパレルメーカー「ファミリア」に採用されたことを発表した。

 今回のメール配信システムおよびMA導入では、店舗とEC両方のデータを活用し、顧客行動連動型の施策と、子どもの成長に合わせた需要喚起型の施策を中心とした様々なシナリオを行うことで、ユーザーとの関係を深めていき、顧客満足度の向上を目指していく。

 顧客行動連動型の施策では、サイト閲覧、カート投入、メール開封、来店購入などをトリガーに、ユーザーの興味の強さ・タイミングに応じたレコメンドを実施。おすすめ商品を掲載するだけではなく使い方・選び方なども記載することで関係性を深めていく。

 需要喚起型の施策では、子どもの月齢に合わせたタイミングと内容で、おすすめの商品や同年代に人気の商品などをレコメンドする。また、商品の選び方や使い方、手入れ方法など、子どもの成長に合わせて有益な情報を伝えることで、関係構築のシナリオにも力を入れている。

 また、9月にオープンする「ファミリア神戸本店」では、アトリエやキッズラボ、レストラン、クリニックも併設されており、これらのサービスを利用したユーザーにも、店舗での購入や他のサービスの利用を促すオムニチャネル施策も強化していく予定。

 データの統合、分析、シナリオの作成、メールコンテンツ作成、スケジュール設定はAimstarで実施し、Cuenote FCにデータを連携し配信を行う。メールの開封率やクリック率などはCuenote FCからAimstarに取り込み、効果検証やシナリオキャンペーンのトリガー条件に利用している。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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