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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

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ECzine Day 2023 Spring

2023年3月16日(木)10:00~16:10(予定)

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ECzineニュース

BtoC向けMA「Probance」、メッセージ管理ソリューション「DialogOne(R)」と連携 LINEでのメッセージ配信も

 ブレインパッドが提供するBtoC向けマーケティングオートメーション「Probance(プロバンス)」が、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム(以下、DAC)のメッセージング管理ソリューション「DialogOne(R)(ダイアログワン)」と連携を開始した。

 Probanceは、BtoCビジネスでの顧客とのコミュニケーションにおいて「誰に」「いつ」「何を」「どのように」をワンセットのキャンペーンとして管理し、各要素を顧客ごとにパーソナライズしたメッセージによりLTVを最大化することを得意とするマーケティングオートメーションである。

 一方DialogOne(R)は、LINE ビジネスコネクトやFacebook Messengerを活用し、広告主が保有する顧客情報とLINEなどのアカウント情報などを掛け合わせ、各ユーザーに最適化したメッセージを配信することができるソリューションである。

 今回の連携により、会員登録済みの顧客への限定的なコミュニケーションだけでなく、LINE公式アカウントからの見込顧客(未会員)へのアプローチ範囲が格段に広がる。

 さらに、「誰に」「いつ」「何を」届けるかをProbanceが判別し、その結果に基づきDialogOne(R)がメッセージを出し分ける。加えて、LINE IDと自社の会員IDを連携した顧客には、配信メッセージから遷移したウェブサイト内の行動をトラッキングデータとして蓄積し、顧客とのコミュニケーションシナリオの出し分けにも反映することが可能となる。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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