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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

12月13日-14日にアーカイブ配信決定!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2023 Summer

2023年6月14日(水)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。 ※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。

季刊ECzine

2022年冬号(vol.23)
特集「Social merges with OMO~垣根なきコマースを実現する発想とテクノロジー~」

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ECzineニュース

セールスフォース・ドットコム、Kruxのブランド名を「Salesforce DMP」に変更

 同社によると、今回のリブランディングは、Salesforceのポートフォリオの一部となり、未来を創っていくという意味で、非常に重要なマイルストーンとなるという。

 同社によると、Kruxは、デバイス間でのデジタル行動の情報すべてを集約するプラットフォームとして機能し、顧客の理解を深め、良質な顧客体験を生み出す目的で提供された。セールスフォース・ドットコムでは当初、メディア向けのデータ構築ツールとして運用されていたという。しかし、顧客が求めているのは第三者データではなく、自社データであることが最近になってわかってきた。とくに、1対1ではなく1対多の広告を出稿するBtoCの広告主は、データの所有権を重要視する傾向があるという。

 さらに同社では、マーケティングよりもDMPのほうが、よりパーソナライズされた顧客体験をすべてのチャネルで提供するために、より需要が高まっていると分析している。

 KruxからリブランドされたSalesforce DMPでは、マーケターがまったく新しい形で顧客とつながることを目指して技術革新を続けているという。Salesforce DMPでは、Salesorce DMP Einstein Segmentationにより、マーケターが機械学習を利用しオーディエンス内に存在する複数の異なるペルソナを見つけ出すことができるようになったという。自社データと第三者データの両方を活用した統合消費者データに加え、Einstein AIを利用することで、ブランドのオーディエンスを正確に表す「ペルソナ」をアルゴリズムによって特定できるようになる。

 今後ユーザー企業は、マーケティングをパーソナライズし、特定のWebページをたまたま開いたときに表示される定型のリターゲティングメッセージではなく、個人に響くメッセージによって主要なペルソナに個別に働きかけることができるようになるという。

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