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ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2024 Autumn

2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

ジュン 雨宮氏が自社ECのCX向上策と来年の展望を語る 12/7無料オンラインウェビナー

 ECzineは、2023年12月7日(木)に「ECzine Day 2023 Winter」を開催する。「2024年のECトレンドを大予測~体験はより没入型に、よりパーソナルに~」をテーマに、OMOやAI活用、サプライチェーン構築といった幅広いトピックスのセッションを無料配信する予定だ。

JUNが生み出す顧客体験のサイクル 購入前から購入後まで満足度を高める方法

 13:00~13:30に配信するセッションには、株式会社ジュン EC事業統括 ジャドール事業部責任者 執行役員の雨宮丈洋氏が登壇。「ブランドの顧客満足度向上策」について語る。

 ロペ、ロペピクニック、アダム エ ロペなど、多彩なアパレルブランドを展開するジュン。同社は特に近年、オンオフのチャネルをまたいだサービス展開や購入前後を含む体験構築に重きを置き、ブランド力の向上を図っている。

 質の良い商品があふれる現代において、顧客が求めるものは何なのか。商品の魅力だけで勝負するのが難しい時代の中で、ブランドは何を大事にすべきなのか。顧客が「買いたい」という気持ちを抱く前後に用意すべきサービスや、満足度を高めるアプローチ方法、それらを実現する環境に求められる要素について、来年以降の市場変化にも触れながら語ってもらう予定だ。

 事前申込締切は12月6日(水)13時。1セッションからでも申し込めるほか、事前申込期間中は視聴セッションの追加・変更も可能だ。人気のセッションは定員に達し次第、申し込みを締め切る場合もある。気になるセッションは、ぜひ早めに申し込んでほしい。

 現時点で公開されているセッション情報は、次のとおり。詳細は「ECzine Day 2023 Winter」イベントサイトの「タイムテーブル」から見ることができる。

ECzine Day 2023 Winter セッションのご紹介

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  • セッション名:coming soon
  • 登壇者:株式会社ヤプリ マーケティング部 神田静麻氏

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  • セッション名:coming soon
  • 登壇者:株式会社ビービット

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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