ECzineは、2023年12月7日（木）に「ECzine Day 2023 Winter」を開催する。「2024年のECトレンドを大予測～体験はより没入型に、よりパーソナルに～」をテーマに、OMOやAI活用、サプライチェーン構築といった幅広いトピックスのセッションを無料配信する予定だ。
13:00～13:30に配信するセッションには、株式会社ジュン EC事業統括 ジャドール事業部責任者 執行役員の雨宮丈洋氏が登壇。「ブランドの顧客満足度向上策」について語る。
ロペ、ロペピクニック、アダム エ ロペなど、多彩なアパレルブランドを展開するジュン。同社は特に近年、オンオフのチャネルをまたいだサービス展開や購入前後を含む体験構築に重きを置き、ブランド力の向上を図っている。
質の良い商品があふれる現代において、顧客が求めるものは何なのか。商品の魅力だけで勝負するのが難しい時代の中で、ブランドは何を大事にすべきなのか。顧客が「買いたい」という気持ちを抱く前後に用意すべきサービスや、満足度を高めるアプローチ方法、それらを実現する環境に求められる要素について、来年以降の市場変化にも触れながら語ってもらう予定だ。
事前申込締切は12月6日（水）13時。1セッションからでも申し込めるほか、事前申込期間中は視聴セッションの追加・変更も可能だ。人気のセッションは定員に達し次第、申し込みを締め切る場合もある。気になるセッションは、ぜひ早めに申し込んでほしい。
現時点で公開されているセッション情報は、次のとおり。詳細は「ECzine Day 2023 Winter」イベントサイトの「タイムテーブル」から見ることができる。
ECzine Day 2023 Winter セッションのご紹介
A-1
- セッション名：デパ地下文化×EC＝サブスクだった？ 大丸松坂屋百貨店が「ラクリッチ」に見出した市場開拓の可能性とは
- 登壇者：株式会社大丸松坂屋百貨店 経営戦略本部DX推進部 専任部長 岡崎路易氏
A-2
- セッション名：coming soon
- 登壇者：株式会社ヤプリ マーケティング部 神田静麻氏
A-4
- セッション名：事業のOMOを進める松竹 Web3×ファッション×エンタメで生まれる新時代とは
- 登壇者：松竹株式会社 イノベーション推進部 新事業共創室 京井勇樹氏／グローバル事業部 グローバル事業開発室 宮本英氏／イノベーション推進部 新事業共創室／松竹ベンチャーズ株式会社 執行役員 飛田紗里氏
A-6
- セッション名：coming soon
- 登壇者：株式会社ビービット
A-8
- セッション名：AIと一緒に服作り オンワード樫山「any SiS」の挑戦とそこから得た発見に迫る
- 登壇者：株式会社オンワード樫山 第三カンパニー 商品Div. 「anySiS」担当マーチャンダイザー 奥村美幸氏／株式会社翔泳社 ECzine編集部 木原 静香
B-4
- セッション名：JUNが生み出す顧客体験のサイクル 購入前から購入後まで満足度を高める方法
- 登壇者：株式会社ジュン EC事業統括 ジャドール事業部責任者 執行役員 雨宮丈洋氏
B-6
- セッション名：ブランド価値を守る、ECサイトに潜むサイバー攻撃の危険性とCloudflareアプリケーションセキュリティ対策
- 登壇者：クラウドフレア・ジャパン株式会社 Solutions Engineer 鈴木孝彰氏
B-7
- セッション名：顧客ニーズを見逃さない！ECの売上に直結するデータを活用したパーソナライズコミュニケーション
- 登壇者：Micoworks株式会社 ビジネスマーケティング部 Director 大里紀雄氏
B-8
- セッション名：サッポロビールがAI需要予測で挑む、サプライチェーン再構築
- 登壇者：サッポロビール株式会社 サプライチェーンマネジメント部 部長 吉邑大輔氏
