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ECzine Day 2024 Autumn

2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

ギブリー、ECに特化したウェブ接客自動化ツール「SYNALIO EC」β版提供開始 

 ギブリーは、ECカートシステムと連携し、顧客データ・購入データ・商品データの収集や分析、セグメント(F1・F2・ロイヤルなど)ごとへの施策展開を自動化させたEC特化のウェブ接客自動化ツール「SYNALIO EC β版(シナリオ・イーシー:ベータ)」の提供を開始した。

 同社はこれまで、さまざまな業界の企業にウェブ接客ツール「SYNALIO」の提供してきた。そのなかでも特にECサイトを運営する企業より、昨今の新しい生活様式にともなって、急激なアクセスや顧客数の増加、事業におけるECの重要性の高まりなど、環境の変化に応じて次のような悩みや課題が寄せられていた。

EC業界のマーケターが抱える共通の課題

  • 増えたマーケティング施策やツールの管理
  • リソース(人・予算)不足
  • データ連携ができず、施策が個別最適になる
  • 施策の費用対効果がわかりづらく、レポーティングが大変

 こうした新しい課題を解決し、当社顧客並びにEC業界へのさらなる貢献を図るため、ギブリーの強みを活かしたサービスの開発に着手いたしました。

ECマーケターに寄り添った機能設計

  • ECカートシステムとの連携
  • 効果がでやすいEC鉄板施策の実行
  • メール、ポップアップ、チャットボット、LINE(オプション)などのマルチチャネル対応
  • ECマーケターが欲しいダッシュボード・レポートを自動で作成、分析

 同サービスの主な特徴は、次のとおり。

成果が出やすい
  • RFM分析/F2転換率が自動で集計されるダッシュボード
  • F2転換などに効果的なEC特化の「鉄板施策」を多数ラインナップ
かんたん・シンプル
  • 施策の実行までたった3クリック
  • 各種転換率、ロイヤル・休眠顧客推移などレポート表示も1クリック
導入がはやい
  • 収集、統合するデータをECカートシステムに限定することで、発注から施策実行開始まで最短1ヵ月

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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