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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2022 Summer

2022年6月8日(水)10:00~16:50

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年春号(vol.20)
特集「Refine CX ~EC起点のデータで創る次世代コマース体験~」

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ECzineニュース

ShopifyとLINEの連携活用アプリ「ソーシャルPLUS」にカゴ落ちメッセージ機能追加

 Shopify(ショッピファイ)と連携したLINEのCRM活用アプリ「ソーシャルPLUS」を提供する株式会社ソーシャルPLUSは、同アプリにカゴ落ちメッセージの配信機能を追加したことを発表した。これにより、チェックアウト途中で離脱したユーザーに向け、メールに加えLINE公式アカウントからもメッセージを配信できる。

 「お買い忘れはありませんか?」とユーザーに呼びかけるカゴ落ちメッセージは、オンラインショップ運営における効果的な施策のひとつ。Shopifyにデフォルトで搭載されているカゴ落ちメール機能は、商品をカートに入れてチェックアウトに進んだものの、購入に至らなかったユーザーに向けて送信される。そして、このカゴ落ちメール機能を設定している場合、「ソーシャルPLUS」ではアプリ管理画面から「カゴ落ちメッセージをLINEで配信する」にチェックを入れることで配信設定を完了できる。

設定手順のイメージ

「ソーシャルPLUS」アプリ管理画面から「カゴ落ちメッセージを設定する」をクリック
「ソーシャルPLUS」アプリ管理画面から「カゴ落ちメッセージを設定する」をクリック
「カゴ落ちメッセージをLINEで配信する」にチェックを入れる
「カゴ落ちメッセージをLINEで配信する」にチェックを入れる
メッセージを配信する時間を選択して設定完了
メッセージを配信する時間を選択して設定完了

同機能の利用にあたって

  • Shopifyの全プランおよび「ソーシャルPLUS」の全プランで利用可能
  • 「ソーシャルPLUS」を利用したカゴ落ちメッセージは、ID連携(会員IDとLINEのユーザーIDの紐づけ)ができている友だちのみに配信
  • ID連携の促進機能も「ソーシャルPLUS」Freeプランから利用可能
  • Shopifyでは、Checkoutというリソースを用いてカゴ落ちメールを配信している。Checkoutは「ご購入手続きへ」または「今すぐ購入」などのボタンからチェックアウト画面に遷移した際に作成される(カートに追加しただけでは作成されない)
Shopifyアプリ「ソーシャルPLUS」について
Shopifyアプリ「ソーシャルPLUS」について

機能

  • 顧客タグによるセグメント配信
  • Shopifyの顧客IDとLINEのIDを紐づけ(ID連携)
  • 自動友だち追加
  • LINE公式アカウント上での顧客対応
  • リッチメニューのタブ作成
  • LINE通知メッセージ(電話番号をキーに、購入・発送完了通知を配信)
  • カゴ落ちメッセージの配信
  • 再入荷通知をLINE公式アカウントで配信
  • LINEログインによる会員登録・ログインの簡略化

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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