クリックしたくなるYouTubeからの導線/意識するポイント経済圏は「楽天」
-[Vol.534]-------------------------------------------------------
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お送りしています。配信の停止は文末をご覧ください。
━━━━━編集部からのお知らせ━━━━━
2024年8月27日に、東京・神田明神ホールで
「ECzine Day 2024 Autumn」を開催します。
約5年ぶりのリアル開催となる同イベントは、
「商機を逃さない売り場作りの秘訣を探る
～AI時代に求められる“想像”と“創造”～」をテーマに、
ハルメクや味の素、ハヤカワ五味氏など、
実践や挑戦を続ける企業・ビジネスパーソンが登壇する予定です。
リアル接点の活用方法やEC×生成AIで変わる働き方、
新規事業を軌道に乗せる秘訣、オムニチャネル・OMO戦略のポイントなど、
事業成長のヒントが得られるセッションを多数用意しています。
ぜひ、チェックしてみてください。
https://event.shoeisha.jp/eczday/20240827?utm_source=eczine_regular_20240729&utm_medium=email
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人気ランキング（2024-7-15～2024-7-26）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは、ECzine編集部です。
2024年7月15日～7月26日の
人気記事・ニュースランキングをお送りします。
＜記事＞
●1位 EC売上が急増中のメディア「McGuffin」に聞く
クリックしたくなるYouTubeからの導線設計
https://eczine.jp/article/detail/15003?utm_source=eczine_regular_20240729&utm_medium=email
Z世代・ミレニアル世代からの支持を集める動画メディア
「McGuffin（マクガフィン）」を知っているだろうか。
同メディアは、2023年10月にEC事業を開始した。
その売上成長を後押ししているのが、
YouTube チャンネルと公式オンラインショップの連携施策だ。
株式会社ニューステクノロジー McGuffin 編集長 安藤啓太氏が、
動画メディアの強みを生かしたカスタマージャーニーの描き方について語った。
●2位 顧客の声から発見を得るBOOKOFF
低単価ECで課題となる投資判断軸とサービス改善例を紹介
https://eczine.jp/article/detail/14933?utm_source=eczine_regular_20240729&utm_medium=email
「顧客の声」という定性データを、施策改善の判断軸とする事業者は
どれほどいるだろうか。ブックオフコーポレーション株式会社は、
定量・定性データの双方に目を向け、顧客視点で自社の強みや改善ポイントを
見つけ出している。2024年6月6日開催の「ECzine Day 2024 June」に、
ブックオフコーポレーション株式会社 カスタマーコミュニケーション部長の
菊谷一郎氏が登壇。定性データの可視化において重要な役割を担う
CS部門の業務指針や、VoC（Voice of the Customer：顧客の声）活用事例を
中心に語った。
●3位 実は「ほどほど」で良い新規事業の計画策定
EC立ち上げのポイントは「根拠を求めすぎない」こと
https://eczine.jp/article/detail/14996?utm_source=eczine_regular_20240729&utm_medium=email
新規事業を始める際、事前の情報収集や計画に時間が取られるケースも
多いのではないでしょうか。しかし、初めて行う事業の計画や売上目標を、
高い精度で立てるのは容易ではありません。トイザらスグループをはじめ、
3社で大規模EC・オムニチャンネルの事業責任者を経験した
ネクトラス株式会社 代表取締役 中島郁氏による連載
「失敗したから語れるECのこと」。第2回は、
新規事業としてEC運営を始める場合の計画策定がテーマです。
●4位 Shopifyはスタートアップだけのものではない
売上拡張と個へのアプローチを実現する仕組みを大解剖
https://eczine.jp/article/detail/14944?utm_source=eczine_regular_20240729&utm_medium=email
サードパーティCookie廃止の動きが本格化し、
EC業界でもファーストパーティデータ活用に向けた環境整備が
大きな課題となっている。データを円滑に収集して活用するには、
顧客との信頼関係構築と、データを基にした顧客体験向上施策の両立が必要だ。
2024年6月6日開催の「ECzine Day 2024 June」に、
Shopify Japan株式会社 アカウントエグゼクティブの外山児雄氏が登壇し、
“個と向き合う”ブランド体験の提供を支援する
Shopifyの有用性などを解説した。
●5位 アフターコロナでも月次売上200％超え
ベイシアeコマース事業成長の裏にあるAI活用とアプリ施策とは
https://eczine.jp/article/detail/14986?utm_source=eczine_regular_20240729&utm_medium=email
関東を中心に1都14県にショッピングセンターを展開する株式会社ベイシアは、
近年積極的に「小売DX」を進めている。ネットスーパーや自社アプリを強化し、
収集したデータを見ることで「ある事実」が見えてきたという。
2024年6月6日開催の「ECzine Day 2024 June」にて、
同社マーケティング本部 e-コマース部部長の戸枝智存氏が登壇。
始めてみてわかったOMOの相乗効果や、機能的価値、
情緒的価値の創出につながった事例を紹介した。
━☆AD☆━━━━━━━━━━━━━━━━
多くのEC事業者にとって、重要な販路であるAmazonと楽天市場。
競合ひしめく両モールで、顧客に見つけてもらうための鍵を握るのが“物流”だ。
どうすれば他社と差別化できるのか。
大手家電メーカーの物流担当、Amazonのアカウントマネージャーを経験した
株式会社ACROSS 代表取締役 寺岡宏治氏が、EC事業者が乗り越えるべきハードルと
物流が果たす“モノを運ぶ”以外の役割について語った。
https://eczine.jp/article/detail/14823?utm_source=eczine_regular_20240729&utm_medium=email
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＜ニュース＞
●1位 意識するポイント経済圏は「楽天」が約43％で1位 総合満足度は
「イオン」がトップ／MMD研究所調査
https://eczine.jp/news/detail/15158?utm_source=eczine_regular_20240729&utm_medium=email
●2位 広島の百貨店・福屋、三越伊勢丹システム・ソリューションズの
「共同配送システム」をお中元期から利用開始
https://eczine.jp/news/detail/15144?utm_source=eczine_regular_20240729&utm_medium=email
●3位 「LOWYA」、8月10日・関東初の直営店を「MARK IS みなとみらい」に
オープン
https://eczine.jp/news/detail/15103?utm_source=eczine_regular_20240729&utm_medium=email
●4位 オークファン、検索アラートに「メルカリ」を追加 自動で商品検索や
出品状況のチェックが可能に
https://eczine.jp/news/detail/15163?utm_source=eczine_regular_20240729&utm_medium=email
●5位 楽天ポイントカード、奈良県の「スーパーヤオヒコ」で7/30より利用可能に
https://eczine.jp/news/detail/15136?utm_source=eczine_regular_20240729&utm_medium=email
━━━用語集でEC・通販用語を学ぼう━━━
「EC運営をこれから始めたい」「突然EC担当者に任命された」という
EC勉強中の方向けに、「EC・通販専門用語集」をオープンしました。
「カート」「オムニチャネル」「CRM」「越境EC」「LTV（顧客生涯価値）」など、
EC事業を拡大する上で覚えておきたいキーワードを解説しています。
紹介する用語は引き続き拡充予定です。ぜひ、知識のインプットに活用ください。
https://eczine.jp/word?utm_source=eczine_regular_20240729&utm_medium=email
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(c)2013 SHOEISHA. All rights reserved.
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「顧客の声」という定性データを、施策改善の判断軸とする事業者は
どれほどいるだろうか。ブックオフコーポレーション株式会社は、
定量・定性データの双方に目を向け、顧客視点で自社の強みや改善ポイントを
見つけ出している。2024年6月6日開催の「ECzine Day 2024 June」に、
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CS部門の業務指針や、VoC（Voice of the Customer：顧客の声）活用事例を
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多いのではないでしょうか。しかし、初めて行う事業の計画や売上目標を、
高い精度で立てるのは容易ではありません。トイザらスグループをはじめ、
3社で大規模EC・オムニチャンネルの事業責任者を経験した
ネクトラス株式会社 代表取締役 中島郁氏による連載
「失敗したから語れるECのこと」。第2回は、
新規事業としてEC運営を始める場合の計画策定がテーマです。
●4位 Shopifyはスタートアップだけのものではない
売上拡張と個へのアプローチを実現する仕組みを大解剖
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EC業界でもファーストパーティデータ活用に向けた環境整備が
大きな課題となっている。データを円滑に収集して活用するには、
顧客との信頼関係構築と、データを基にした顧客体験向上施策の両立が必要だ。
2024年6月6日開催の「ECzine Day 2024 June」に、
Shopify Japan株式会社 アカウントエグゼクティブの外山児雄氏が登壇し、
“個と向き合う”ブランド体験の提供を支援する
Shopifyの有用性などを解説した。
●5位 アフターコロナでも月次売上200％超え
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関東を中心に1都14県にショッピングセンターを展開する株式会社ベイシアは、
近年積極的に「小売DX」を進めている。ネットスーパーや自社アプリを強化し、
収集したデータを見ることで「ある事実」が見えてきたという。
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同社マーケティング本部 e-コマース部部長の戸枝智存氏が登壇。
始めてみてわかったOMOの相乗効果や、機能的価値、
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競合ひしめく両モールで、顧客に見つけてもらうための鍵を握るのが“物流”だ。
どうすれば他社と差別化できるのか。
大手家電メーカーの物流担当、Amazonのアカウントマネージャーを経験した
株式会社ACROSS 代表取締役 寺岡宏治氏が、EC事業者が乗り越えるべきハードルと
物流が果たす“モノを運ぶ”以外の役割について語った。
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●1位 意識するポイント経済圏は「楽天」が約43％で1位 総合満足度は
「イオン」がトップ／MMD研究所調査
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オープン
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出品状況のチェックが可能に
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●5位 楽天ポイントカード、奈良県の「スーパーヤオヒコ」で7/30より利用可能に
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「EC運営をこれから始めたい」「突然EC担当者に任命された」という
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