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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

12月13日-14日にアーカイブ配信決定!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

  • 前回のECzine Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。

  • 過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。

最新イベントはこちら!

ECzine Day 2023 Spring

2023年3月16日(木)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。 ※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。

季刊ECzine

2022年秋号(vol.22)
特集「Above and Beyond expectations!!〜期待以上の体験を提供するテクノロジーとブランド〜」

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越境ECのポイントをBent&coが伝授/約9割がキャッシュレス決済を使用

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[0]目次
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[1] 今週のホットトピックス
[2] 新着記事一覧
[3] 新着ニュース
[4] 人気ランキング
[5] 季節に一度の雑誌『季刊ECzine』
[6] 配信停止の方法

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[1] 今週のホットトピックス
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こんにちは、ECzine編集部です。
今週のオススメはこちらです。

●欲張ってもうまくいかない越境EC
押さえておきたい価格・配送・セール戦略をBento&coが伝授


海外へ目を向けている日本のEC事業者も増えていますが、
越境ECでは送料や配送方法の設定がカギのようです。

ニュースはこちらをご紹介。
日本でもキャッシュレス決済が浸透してきています。
そのなかで、消費者による決済方法の使い分けは要チェックです。

●約9割がキャッシュレス決済を使用
約7割はキャッシュレス決済の利用額が最多/ペイパル・Paidy調査


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[2] 新着記事一覧:7本(10/5~10/12)
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◆モール内に公式ショップ開設相次ぐ 多店舗化でネットでもオムニチャネルに
 EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。
いつもの羽田野さんに、モールについて聞きました。※本記事は、2022年9月25日
刊行の『季刊ECzine vol.22』に掲載したものです。


◆フリクションレスな接客でECの体験向上へ 5万回のA/Bテストから得たCVR改善
の思考法と成功例とは
 ECサイト上で顧客の行動心理を理解し、適切にコミュニケーションを図ることは
顧客満足度だけでなくコンバージョン向上にもつながる。そのためには、実店舗
のスタッフと同様に、適切なタイミングや場所での情報提供、つまり「接客」が重
要になる。2022年8月30日開催の「ECzine Day 2022 August」に登壇した株式会社S
procket 代表取締役の深田浩嗣氏は、「5万回のA/Bテストで見えた顧客の行動とEC
サイトのCVR改善例」をテーマに講演を実施。顧客体験を高めるWeb接客でのCVR改
善例や、事業者が意識すべきポイントについて解説した。


◆CVR向上に欠かせない「使い勝手の悪さ」の解消 インセンティブ訴求の変更で
成果につなげたプチ改修事例
 EC運営をする中で、「なかなか成果が伸びない」「思うように売上が上がらない
」とお悩みの方は多くいらっしゃるのではないでしょうか。ECで成果を上げるため
に重要なポイントのひとつに「プチ改修」があります。今回はGMOペイメントゲー
トウェイ株式会社 イノベーション・パートナーズ本部に所属する高畑さんが、プ
チ改修に向けた課題の発見方法と改善施策についてご紹介します。


◆2022年9月にいちばん読まれたEC関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
 2022年9月にいちばん読まれたEC関連の記事は? アクセストップ10は次のとお
りです。


◆2022年9月にいちばん読まれたEC関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
 2022年9月にいちばん読まれたEC関連のニュースは? アクセストップ10は次の
とおりです。


◆最重要接点で顧客と交流を深める 自社ECを新フェーズに 強みを武器に前進す
るアダストリア
 グッドコミュニティ共創を実現すべく、売場を開放。ECは「Entertainment Comm
unity」の時代に。 ※本記事は、2022年9月25日刊行の『季刊ECzine vol.22』に
掲載したものです。


◆欲張ってもうまくいかない越境EC 押さえておきたい価格・配送・セール戦略を
Bento&coが伝授
 売上アップに向け越境EC展開を検討する日本のEC事業者は増加傾向にあります。
しかし、自社ECサイトで海外在住の顧客に向けて日本の商品を販売するには、ブ
ランディングから商品をスピーディーに届けるための配送方法の設定など、さまざ
まな海外向けの戦略策定が欠かせません。当連載では、弁当箱輸出事業「Bento&c
o」での越境EC経験を活かしながら、送り状発行システム「Ship&co」でEC事業者
の発送業務を支援する株式会社BERTRAND 代表のベルトラン・トマさんが、D2C×越
境ECで事業を成功に導く秘訣を解説します。第1回のテーマは、「越境EC着手時に
注意すべきポイント」についてです。


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[3] 新着ニュース
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・新常態時代で中小企業のEC商機は拡大 日本ではマーケットプレイスでの購買が
9割に/フェデックス調査(10-12)


・FMB、通信販売における試着の問題を解決する最先端3DCGテクノロジーをQVCジャ
パンに提供(10-11)


・クラウディオ、AIによる最適な在庫配置を実現するデジタルサービスを展開
(10-11)


・デリバリーサービス「Wolt」が「そごう横浜店」約300アイテムの商品を配送
10/11サービス開始(10-11)


・約9割がキャッシュレス決済を使用 約7割はキャッシュレス決済の利用額が最多
/ペイパル・Paidy調査(10-11)


・Shopifyアプリ「All in gift」、eギフトを受け取った人へのマーケティング機
能リリース(10-07)


・凸版印刷、地域通貨と情報発信をアプリで一元管理 地域経済の活性化を担うコ
ミュニケーションツールへ(10-07)


・「デリシア」が10XのStailerを導入、ネットスーパーアプリ提供開始 配送作業
もアプリで効率化(10-07)


・香りと空間型VRによる没入体験型スペース「生活の木」がイオンモール土岐店内
にオープン(10-07)


・「メルカリShops」がワサビ、NOVASTOのEC一元管理システムとのAPI連携を年内
に開始(10-06)


・ECプラットフォーム「Wix」の日本EC加盟店、配送ラベル作成プロセスの簡略化
が可能に(10-06)


・DGフィナンシャルテクノロジー、AI活用の不正検知ソリューション「Sift」を提
供開始(10-06)


・「楽天ペイ」アプリで「楽天カードタッチ決済」が利用可能に 海外でもよりス
ピーディーに支払い(10-06)


・tensoが「Creema」の海外販売を支援 「Buyee Connect」導入で海外専用カート
開設(10-05)


・ヤフー、人流データを使った新機能を事業者向けに提供 来訪者の店舗外行動・
来店頻度などを可視化へ(10-05)


・『FREAK’S STORE』、オンラインストアに「ZETA VOICE」導入 サイト内UGCを
強化(10-05)


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[4] 人気ランキング(10/5~10/11)
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<記事>

●1位 CVR向上に欠かせない「使い勝手の悪さ」の解消 インセンティブ訴求の変
更で成果につなげたプチ改修事例


●2位 フリクションレスな接客でECの体験向上へ 5万回のA/Bテストから得たCVR
改善の思考法と成功例とは


●3位 2022年9月にいちばん読まれたEC関連の記事はどれだ!? アクセストップ10


●4位 最重要接点で顧客と交流を深める 自社ECを新フェーズに 強みを武器に前
進するアダストリア


●5位 欲張ってもうまくいかない越境EC 押さえておきたい価格・配送・セール戦
略をBento&coが伝授


<ニュース>

●1位 デリバリーサービス「Wolt」が「そごう横浜店」約300アイテムの商品を配
送 10/11サービス開始


●2位 約9割がキャッシュレス決済を使用 約7割はキャッシュレス決済の利用額が
最多/ペイパル・Paidy調査


●3位 ヤフー、人流データを使った新機能を事業者向けに提供 来訪者の店舗外行
動・来店頻度などを可視化へ


●4位 香りと空間型VRによる没入体験型スペース「生活の木」がイオンモール土岐
店内にオープン


●5位 「楽天ペイ」アプリで「楽天カードタッチ決済」が利用可能に 海外でもよ
りスピーディーに支払い


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[5] 季節に一度の雑誌『季刊ECzine』を試し読み
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ECzine編集部では、2017年6月から
季節に一度の紙の雑誌『季刊ECzine』を刊行しています。

最新号の特集はこちらです。

●季刊ECzine 第22号
『Above and Beyond expectations!!
~期待以上の体験を提供するテクノロジーとブランド~』


なお、過去21冊分の記事をウェブに再掲載した「プレミアム記事」が
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よろしければお試しください。

●『季刊ECzine』掲載記事がウェブでも読める!ECzine Premium


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2022年8月30日(火)10:00~16:10

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