執筆者一覧
株式会社ライフェックス CRM Division General Manager 高井真吾
2005年にコールセンターベンダーに入社。アルバイトのオペレーターから始まり、リーダー、SV、グループ長、センター長を経験。その後、営業副部長として新規営業及び既存ソリューション提案に従事。通販企業、D2C企業のコールセンターの立ち上げ及び運用を200社以上行い、さまざまな運用改善及び運用マネジメントを行う。2021年ライフェックスに入社。コールセンター構築・改善からフルフィルメントを中心に、ブランディング、新規獲得におけるマーケティングから既存顧客におけるCRMまで一気通貫で支援している。最近ではLINEを顧客コミュニケーションの軸としたサービスを企画し、新サービス『I’llcom（アイルコム）』を立ち上げる。LINE連携ツール『LIneON（ラインオン）』も同時に設計しサービスローンチを行うに至る。人とデジタルのハイブリットな次世代型コミュニケーションセンターの実現に向けて取り組んでいる。
株式会社いつも デジタルソリューショングループ 執行役員 高木修
大手企業のECコンサルティング成功事例をベースに、多店舗で年商30億円突破の「ECサイト売れる鉄則」プログラムを多数開発。海外ECモデルにも精通し、先行事例を収集して日本での活用を提案している。著書に『ECサイト[新]売上アップの鉄則119』（KADOKAWA/アスキー・メディアワークス）がある。
株式会社プラスアルファ・コンサルティング カスタマーリングス事業部 副事業部長 高木渓太
2016年プラスアルファ・コンサルティングに入社。通販企業を中心にツールの導入やCRM/MA施策の実行支援や有償でのコンサルティング支援の実行・管理や、オフライン/オンラインのチャネルを持つユーザー企業における、OMOの取り組みや仕組み構築を支援。2022年10月からカスタマーリングス事業部の副事業部長として、CRM/MAツール導入と活用の支援推進に従事している。
1990年生まれ。早稲田大学商学部在学中の2012年に21歳で決済サービスを運営するピュレカ株式会社を設立。2014年にBASE株式会社にジョインし、決済事業を統括するPAY Division のマネージャーに就任。「支払いのすべてをシンプルに」をミッションにオンライン決済サービス「PAY.JP」ID型決済サービス・お支払 いアプリ「PAY ID」を運営。2018年1月、 BASE 社の PAY Division 分社化にともない、 BASE100％子会社のPAY株式会社を設立、代表取締役CEOに就任。
1997年生まれ。2020年に駒沢大学経済学部を卒業。在学中よりインターンなどで記事制作を経験。卒業後、フリーライターとして、インタビューやレポート記事を執筆している。またカメラマンとしても活動中。
ナビプラス株式会社 執行役員 セールス＆マーケティング部 部長 高橋敏郎
大学卒業後、インターネット広告代理店にてIT関連メディアやリスティング広告、サイト構築の営業に従事。その後、人材紹介会社におけるインターネット関連企業の採用支援業務などを経て、2010年の会社設立とともにナビプラス株式会社に参画。現在は、大手EC事業者への営業のほかマーケティングやアライアンス関連業務などを担当している。
GMOペイメントゲートウェイ株式会社 イノベーション・パートナーズ本部 高畑康仁
ウェブ制作会社を経て、大手人材系メディア企業に入社。業界上位の転職サイトの分析・開発ディレクション・CRM担当を経て現職。多岐にわたる現場経験を生かして、KPIに直結する施策を打つことにこだわっている。上級ウェブ解析士資格保持者。
ふとしたきっかけで購入したアフィリエイトの情報商材を基に、四畳一間の部屋から個人でアフィリエイトを開始。その後、健康食品・美容ジャンルの商品ジャンルで実績を継続的に出し続け、2016年11月に株式会社フロアスタンダードを設立。長年ダイレクトレスポンスマーケティングで実績を残し続けてきた独自戦略でブランド作りに着手し、2018年に天然パーマのヘアケアブランド「YOU TOKYO」をリリース。
コンテンツマーケティング、アド広告運用、セールスライティングが得意。現在、マーケティング実績・ブランド構築・ECショップ運営経験を基にECコンサルティング事業を展開中。2020年9月Shopify×定期通販システム「Mikawaya」をリリース。
●Twitter：@tenpa_saikou
2010年入社。大手総合広告代理店に出向し、数多くのダイレクトマーケティングの案件に携わる。サイト改善、動線設計、クリエイティブなど、コンバージョン向上施策の多数経験を積む。
2015年からは、社内の自社プロダクト開発に従事し、カゴ落ちフォローのMA（マーケティング・オートメーション）ツールである、カートリカバリーのマーケティング責任者を務める。
通販物流サポート国内NO.1の実績を持つ物流業務の営業を担当しています。クライアントの大切なお客様に、心から喜んでいただけるようクオリティーの高い戦略物流を提供します。
株式会社ラクーン 企画営業部 レディースアパレルMD 竹内翔太
大学卒業後アパレルメーカー、株式会社エイ・ネットに入社。レディースブランド「ZUCCa」の営業を担当。 2009年に株式会社ラクーンに入社。同社が運営するアパレル・雑貨の卸・仕入れサイト「スーパーデリバリー」にて、企業の出展準備のサポートを経て、現在はレディースアパレル企業の新規開拓、企業コンサルタントを行う。
10代の頃から起業を視野にいれ、20代前半は日本国内・海外、さらに業種を問わず10種以上の仕事を経験。2009年8月に株式会社シー・コネクトを設立。リサイクル・互換のインクカートリッジ、トナーカートリッジを販売する「インク革命.com」の運営をメインにeコマース事業を展開する。
1981年8月30日生まれ、東京都出身。趣味は読書、漫画、新規ビジネスを考えること。好きな飲み物は牛乳。
株式会社いつも．事業推進部 部長 兼 グローバルEC戦略担当 立川哲夫
東証1部上場コンサルティング会社にて新規事業立ち上げ支援を多数経験後、株式会社いつも．にて自社＋モール多店舗でEC事業で50億・100億突破の戦略立案を得意とし、オムニチャネルプロジェクトにも携わりながら、オムニチャネル先進事例を日本流に展開するために、シカゴ開催の世界最大のＥコマースイベント：ＩＲＣＥにも参加して積極的に海外での情報収集を行っている。最近は中国向け越境モデル構築と参入のサポートにも携わり、中国視察や中国メンバーと週に2回の電話ミーティングを行いながら越境ＥＣの本格拡大志向の企業サポートを行っている。
暴走族「鉈出殺殺--なたでここ--」初代総長。対立していた暴走族「犯那殺多--ぱんなこった--」との抗争が終結とともに、18歳で農業関連に従事。仲卸・物流・管理・営業を通した経験を保有。「生産した後の事を深く知る生産者」として農業生産法人ベジフルファームを設立。元ボクサーであり元DJと、遊びを節操無くたしなみ、異常に長い手足で人参を引っこ抜く様は「富里のかまじい」とも称される。
物流ライター。青山女子短期大学を卒業後、物流会社に14年間勤務。その後、2022年にフリーライターとして独立。企業オウンドメディアや物流ニュースメディアで発信活動をし、わかりやすく「おもしろい物流」を伝えている。
日本放送協会で放送エンジニアとしてキャリアをスタート、後にキャリアチェンジでインターネット広告の世界に飛び込む。大手インターネット専業の広告代理店で約3年の勤務を経て、アナグラム株式会社（現:フィードフォースグループ株式会社（東証グロース）傘下）にて創業期メンバーとなる第一号社員として参画。11年8ヵ月従事の後、2023年8月に退職。2023年9月にYuwai株式会社を設立。
運用型広告のコンサルティングのほか、Google ショッピング（Google Merchant Center）やデータフィード広告のコンサルティング、Google タグマネージャー、Google アナリティクスといったマーケティング関連プラットフォームの活用など、デジタルの力を使って集客の支援を行っている人。
株式会社ウィルマート（Yahoo!JAPANコマースパートナーエキスパート・パートナー企業）代表取締役。Webプロデューサー。Yahoo!ショッピング出店者対象セミナー講師。中小企業庁専門家派遣事業専門家。近著に『小さなお店のYahoo!ショッピング出店・運営ガイド』（翔泳社）など。
auコマース＆ライフ株式会社 ストア営業部 ソリューショングループ チームリーダー 田中優樹
2014年、新卒でリクルート求人広告代理店に入社し、大手企業の人材採用及び新規エリア開拓に従事。2019年7月にKDDIコマースフォワード株式会社（現auコマース＆ライフ株式会社）へ入社。現在まで新規出店事業者の営業に従事し、今まで約150店舗の出店サポートを担当。2021年9月にチームリーダーとなり、営業及びマネジメントを行っている。
BEENOS Entertainment株式会社 代表取締役社長 玉谷芳和
2002年よりベンチャー・リンクにて、多岐にわたるコンサルティング業務に従事した後、2008年に当社に入社し、対中国向けBtoBビジネスの立ち上げに参画。2012年に国内有名アイドルグループのECサイト構築・運営受託や、D2C商材を開発・販売するモノセンス株式会社を設立。同社取締役として事業の立ち上げを行い、ライセンスビジネス、エンターテインメント領域にて事業拡大に貢献。2020年よりエンターテインメント業界のDXや、エンタメ特化のEC構築サービス「Groobee」の運営を行うBEENOS Entertainment株式会社取締役を兼務し、同年、BEENOS株式会社常務執行役に就任。2023年より、BEENOS Entertainment株式会社代表取締役社長に就任し、エンターテインメントDivisionを統括。
株式会社ネットショップ総研 Eコマース運営代行事業部 デザインチームリーダー 千葉 秀人
デザイン系大学を卒業後、制作会社、ポータルサイト運営等を経て、EC運営事業に参画。徹底した顧客視点と飽くなき探求心をベースに「売れるためのWeb」をストイックに追求。撮影、ライティングからデザイン、コーディングまで行う、EC制作の達人。運営全般を把握し、店舗のコンサルティングもこなすオールラウンダー。「全てのデザインには理由がある」をモットーに、ユーザーフレンドリーなECデザインを行っている。
夜間大学に通いながら様々な職種を経験し、卒業後は大手通信機器関連会社に入社。若くして部長に昇進するも、社長になる目標に向け３年で退社。2000年、物流業界に特化したPALを設立。その後、PALグループとして物流、ITのグループ会社2社を持ち、E-コマース市場にフルフィルメントサービスを展開している。
2003年株式会社ラクーン入社。同社が運営するアパレル・雑貨の卸・仕入れサイト「スーパーデリバリー」にて雑貨メーカーのコンサルティングを経て、現在は雑貨MDとして雑貨企業の新規開拓や売上管理などを行う。
株式会社アラタナ ECマーケティング事業本部マーケティングチーム 遠矢大介
法人向け訪問販売会社へ入社、営業とユーザーへのアフターサービスに従事。 売り手と買い手の心理を学ぶ。 退職後、移動体（スマホやタブレット）の法人営業に従事し、最新の通信端末を扱う中で、 デバイスを通して広がるコミュニケーションの可能性を感じ、ECビジネスへチャレンジ。 アラタナ入社後はEC構築のプランナーやコンサルティング業務をメインにお客様の売上拡大に従事。
「日本の魅力を世界へ伝える」というミッションのもと、デジタルマーケティングを活用した日本企業の海外進出支援・販路拡大を多国籍メンバーと共に14年以上にわたって行い、年商30億→500億に売上を伸ばすなど、数多くの実績を残す。海外ウェブマーケテイングに携わる傍ら、YouTube で年間100本以上の動画を配信し、日本企業の海外進出の啓蒙を行う。Shopifyマーケティングエキスパート。JETRO（日本貿易振興機構）海外WEBマーケティング講師。
漫画家・YouTuber。YouTubeでは主に歴史漫画を投稿中です。
●YouTube：連載終了漫画家・徳永サトシ
●Twitter：@tokunaga0621
●メール：tokunaga000job＠gmail.com
株式会社ラクーンコマースが運営する「スーパーデリバリー」のアパレルメーカーへの営業を経てラクーンホールディングス全体のブランディング、広報PR等を担当。
BtoBのインフラ的存在を目指すべくEC、決済、フィンテックなど同社が運営する事業内容を各媒体にて発信。ECサービススーパーデリバリーに関しては「SUPERDELIVERYブログ」でも情報発信中。
SEO／コンテンツマーケティングを創業事業として、17年に合同会社P&Fを設立（20年12月にDeFactory（株）に社名／組織変更）。Web制作、ECサイト構築などの受託事業及び自社ECを運営（コマース事業）。現在は「コマース事業」、「開発支援事業（ソフトウェアのサービス/プロダクト開発の支援）」、「コマース支援事業（レコメンドエンジンの開発・運営）」を展開。
IT調査会社（ITR、IDC Japan）で、エンタープライズIT分野におけるソフトウエアの調査プロジェクトを担当する。その傍らITコンサルタントとして、ユーザー企業を対象としたITマネジメント領域を中心としたコンサルティングプロジェクトを経験。現在はフリーランスのITアナリスト兼ITコンサルタントとして活動中。ビジネスとテクノロジーのギャップを埋めることに関心があり、現在はマーケティングテクノロジーを含む新興領域にフォーカスしている。
Shopify Japan インテグレーテッド・マーケター 豊田 亮太
Shopify Japanブログの中の人。大学卒業後、当時カナダより日本上陸間近だったShopify Japan（ショッピファイ・ジャパン）を知り、2017年より立ち上げに参画。現在はインテグレーテッド・マーケターとして、自社ブログやメールをはじめとするデジタルツールを活用したマーケティング施策の考案や運用、また、世界共通施策を日本市場に適したものへの組み替えを担当。「ECを通して多くの人々の生活をよりよいものにする」という企業理念を実現するべく奮闘中。