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「EC・通販事業はリピートビジネスである」 収益構造を理解するための3つの効率とは?

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 今なお成長を続けるEC・通販業界。さまざまなノウハウやトピックが生み出されている反面、表面的な部分に振り回されている局面も散見されます。EC・通販事業者として、そのビジネスの「本質」が何であるのか。事業者としてユーザーにどのように価値を提供していくべきか。プランクトンR 執行役員 通販支援事業部長 川部 篤史氏が、あらゆる切り口からロジカルに解き明かしていきます。連載の初回はまず、EC・通販事業の構造の本質と、成果指標の設計・運用について述べていきます。

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連載:どこまでもロジカルに EC・通販事業の全貌を徹底究明

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