楽天ペイメントは2026年2月18日、共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」を導入している企業向けに、AIを活用した小売店向け分析プラットフォーム「Rakuten Analytics for Retailers」の本格提供を開始したと発表した。
このプラットフォームは、楽天グループが保有する「楽天エコシステム」のデータベース「CustomerDNA」と、企業や店舗が保有する売上実績データをAIで分析することによって、迅速な顧客分析や売上課題の特定を可能とする。個人情報保護対策を講じた上で、会計時に「楽天ポイントカード」が提示された取引データが分析対象となる。
利用企業は、同プラットフォームにより顧客のライフスタイルや趣味・嗜好などの詳細な分析が行え、エリアや店舗別に課題を特定し、より効果的なマーケティング施策を迅速に検討できる。また、専門コンサルタントによる支援が提供され、導入企業の課題解決を後押しする。
