日立ソリューションズは2026年2月18日、AOKIホールディングスとDX戦略基盤における長期的なパートナーシップを構築すると発表した。両社は、ファッションやエンターテイメント、ブライダル関連事業を展開するAOKIホールディングスの顧客体験を革新するため、生成AIやデータ分析技術を活用した強固なIT基盤の構築を進める。
AOKIホールディングスでは、日立ソリューションズのデジタルマーケティングソリューション「PointInfinity」をグループの会員向けポイント管理システムとして既に導入。さらに、セキュアなインフラ構築やデータ分析基盤の活用など幅広い領域で取り組みを継続的に行っている。2025年には「Google Workspace」の全社稼働を開始し、非構造化データを含む多様な社内外データの統合活用を目指す。
2026年以降は、日立ソリューションズのノウハウをもとに、セキュアで拡張性に優れたインフラによるデータ分析環境の構築を進める。蓄積したデータと生成AI技術を掛け合わせることで、顧客のライフスタイルやニーズの変化を把握し、最適なタイミングでパーソナライズされた情報やサービスの提供を行う計画である。
今後は、AIエージェントによるECサイトとリアル店舗を横断した体験、マーケティングを通じた顧客価値向上、セキュリティ・ガバナンス強化にも取り組む。両社は、ITの力で先進的な顧客体験を提供し、持続可能な社会への貢献を目指すとしている。
