機能性や価格など、スペックでは差別化が難しくなった今、売上に差をつけるのは“人の心を動かす工夫”にある。では、人はどんな瞬間に「欲しい」と思うのか。今回は、そのきっかけを作る方法を解説した1冊を紹介する。
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