アウトドアブランドを多数展開するゴールドウインは、その商品の企画力もさることながら、店舗やECを問わず高いレベルの顧客体験を提供することに力を入れているのが特徴です。ゴールドウインが実践する、デジタルを使った新しい顧客体験の創出方法について、解説します。
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