SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

お申し込み受付中!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

  • 前回のECzine Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。

  • 過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。

最新イベントはこちら!

ECzine Day 2022 Winter

2022年12月1日(木)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年秋号(vol.22)
特集「Above and Beyond expectations!!〜期待以上の体験を提供するテクノロジーとブランド〜」

「季刊ECzine」購読者なら
誌面がウェブでも読めます

季刊ECzine vol.15定点観測

注目を集めるECサイトの動画活用 疑似体験でハードルを下げよう

 EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。エッジの久保田さんに、動画について聞きました。 ※本記事は、2020年12月25日刊行の『季刊ECzine vol.15』に掲載したものです。

電子版(誌面)はこちらから閲覧できます。

ECビギナーに安心感を ハウツー・商品紹介動画の需要増

 企業・ブランドのオンライン強化がより進んだ2020年、動画広告に限らず、ECサイトに掲載するハウツー動画や商品紹介動画などの制作依頼が増えていると久保田さんは語る。

「新型コロナウイルス感染症の流行による外出自粛期間を契機に、ECでものを初めて購入する顧客が増えたことが、今年の大きな変化と言えるでしょう。直近はそのような顧客に向け、ECサイトそのものの紹介や購入方法などをレクチャーする動画を制作したいというご相談が増加しています。ECサイトのトップに動画を設置し、検索などでたどり着いた顧客に安心感を持ってもらうのが狙いです。このほかにも、デジタル接客を意識したコーディネート紹介動画など、親近感を演出する取り組みが加速しています」

 ECサイト内に動画コンテンツを拡充する上で、自社内にスタジオを設け、動画制作や配信を行うための環境を構築するケースも増えていると言う。制作頻度が年数回ほどであれば、スタジオを借り外部に制作を委託するのが一般的だが、継続的に情報発信を行う場合はかかる時間や経費も踏まえ、内製できるものは内製すべく組織体制の整備や機材・設備投資を行うほうが効率アップにもつながる。

「動画で発信する内容や、作り込みのレベルに応じて、内製・外注を上手に使い分ける企業・ブランドが増えています。『YouTube広告ガイドブック』の中でも、『Googleで商品を検索し、商品を購入する前に追加情報を求めてYouTubeに訪れるユーザーは55%』いると言われてるように、ECサイトで出会った商品に対する理解をより深めるため、動画で情報収集をする顧客も多く存在するのが実情です。わざわざチャネルをまたいで情報収集する顧客が増えているということは、ECサイト内に動画コンテンツが設置されていれば、その場で再生され、顧客にとって有益な情報として機能することは間違いありません。わかりやすく伝えることは、コンバージョン向上や新たな需要の創出にも貢献するため、今後より重要度が増すと考えられます」

この記事は、紙の雑誌『ECzine』に
掲載した限定公開の記事です。
続きは以下の方法でお読みいただけます。
季刊『ECzine』定期購読はこちら 記事単体購入プランはこちら 記事読み放題プランはこちら

次のページ
新サービス利用促進や抵抗感軽減にもプラスに作用

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • Twitter
  • Pocket
  • note
関連リンク
季刊ECzine vol.15定点観測連載記事一覧

もっと読む

この記事をシェア

ECzine(イーシージン)
https://eczine.jp/premium/detail/8621 2021/01/22 07:00

Special Contents

PR

おすすめ

アクセスランキング

アクセスランキング

イベント

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

2022年8月30日(火)10:00~16:10

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング