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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

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ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2022 Winter

2022年12月1日(木)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年秋号(vol.22)
特集「Above and Beyond expectations!!〜期待以上の体験を提供するテクノロジーとブランド〜」

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季刊ECzine vol.01 定点観測

あらゆるチャネルからアプリへ カゴ落ちプッシュ通知も視野に

電子版(誌面)はこちらから閲覧できます。

あらゆるチャネルで接点を アプリで既存顧客を囲い込む

 Yappliを利用するEC事業者からは、アプリに対してどのような要望や、活用アイディアをもっているのだろうか。

 「皆さん、アプリを基盤にさらにECの売上を上げていきたいと考えていらっしゃいます。アプリは、既存のお客様とのつながりを深めるもの。ダウンロードのハードルは高いのですが、その壁を超えると、優良顧客になっていただける可能性が高いので、動画などのコンテンツを投稿して、お客様を囲い込んでいこうとされています」

 そのために役立つ機能も、Yappliでは提供している。

 「アプリの効果測定・分析ツール『AppsFlyer』と連携しました。お客様からも『アプリのインストールを促進してほしい』といったご要望をいただいていましたので、『Yappli集客支援サービス』を4月頭から開始しています。一部、FacebookやTwitterのアプリインストール広告の代行も行っています」

 アプリインストールの促進は、永遠の課題。どのような施策が効くのだろうか。

 「サイトにバナーを出していただいたり、実店舗をお持ちであれば、店頭の広告やQRコード入りのカードをお渡ししたり、レシートに印刷したりといった、あらゆる接点を駆使しています。オムニチャネルと言いますか、いまや、各チャネルで別のチャネルを紹介していますよね。Facebook広告でLINE公式アカウントのフォローを促したりといった具合です。

 パソコンでECサイトを見ているときもあれば、外でソーシャルメディアの動画を見ているときもあるでしょう。それぞれの時間の、それぞれのチャネルにちゃんと接点があること。その中にすでにアプリも含まれています。実店舗をお持ちの企業の方は、お客様が実店舗にいらしていないときに、いかに接点を作るかを考えていらっしゃいます」

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ネイティブアプリの未来 会員証、スタンプカード、プッシュ通知

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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