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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

  • 前回のECzine Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。

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ECzine Day 2022 August

2022年8月30日(火)10:00~16:10

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年春号(vol.20)
特集「Refine CX ~EC起点のデータで創る次世代コマース体験~」

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ECzineニュース

小売業の経営判断に必要なデータを届ける DAHUA スマート小売事業運営ソリューション、9月から提供

 Dahua Technology Japanは、「DAHUA スマート小売事業運営ソリューション」の日本市場での提供を9月より開始する。

 「DAHUA スマート小売事業運営ソリューション」では、顧客運営、商品運営、マーケティング運営、駐車場管理、多店舗運営において独自のAI監視カメラに加え、データ分析ソフト、LEDパネル、電子タグ、データストレージ、データ伝送装置にて経営判断に必要なデータ情報をグラフ化して、経営者に届ける。

DAHUA スマート小売事業運営ソリューション

 1.カメラの高精度な顔認識機能により、スタッフと一定時間内のリピーターをフィルタリングし、来客数の精度を向上させる。

スタッフと一定時間内のリピーターをフィルタリング

2.カメラのクロージングライン機能により、各入口の顧客トラフィック分析が可能。時間、年齢、性別、外見などの属性を棲み分けて分析できる。

カメラのクロージングライン機能

3.キューマネジメントアラームによるより良いショッピング体験を実現。管理者は、キュー内の人数、または待機時間が事前の設定しきい値を超えたときにアラームを受信。顧客に遅滞なくサービスを提供するために、追加のレジカウンターを開くようにスタッフに指示することができる。

キューマネジメントアラーム

 4.キューマネジメントレポートにてスタッフのパフォーマンスを評価する根拠のデータができ、また人員配置が最適化できる。

キューマネジメントレポート

 5.AIヒートマップツールは、顧客が店内で「最も訪問する場所」と「最も長く立ち寄る場所」を正確に示す。 実際のホットエリアを把握し、店舗のオーバーレイを最適化するのに役立つ。また顧客がエリア内で費やした時間に基づいて、どの製品がより注目を集めているかを把握する。

AIヒートマップツール

6.デジタルサイネージはAIカメラと連動し、メディア配信・表示システム(MPS)を使い適切な広告を適切なタイミングで配信。 多彩な製品群であらゆるシナリオに対応できる。

デジタルサイネージ配信の仕組み
デジタルサイネージ

 7.DSS-Pro Client端末を通して、いつでもどこでもすべての店舗管理データにアクセス。DSS Pro BIモジュールは、店内の包括的なデータを提供し、管理者が店舗運営についてより深い洞察を得るのに役立つ。

チェーンストア運営に役立つ機能

 小売業界の長年の課題として、正確な運営サポートデータの欠如により経営判断が難しいというものがある。またショッピング体験は、消費者の忠誠心においてますます重要な役割を果たしている。Dahua Technology Japanは自前のビデオ技術を駆使し、小売業界の課題を解決することを取り組み、社会の経済発展に貢献する考え。すでに世界各国に導入実績があり、日本市場の商業施設、チェーンストア、スーパーに向けて2023年末まで1,000店舗導入を目指す。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

ECZine編集部です。ネットショップ運営に役立つ情報をお届けします。

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