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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2022 Summer

2022年6月8日(水)10:00~16:50

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年春号(vol.20)
特集「Refine CX ~EC起点のデータで創る次世代コマース体験~」

「季刊ECzine」購読者なら
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ECzineニュース

メーカーズシャツ鎌倉、接客動画コンテンツを刷新 visumo活用でEC上に“心ある接客”を展開

 メーカーズシャツ鎌倉は、同社が運営するECサイトの動画コマースプラットフォームに、visumoが提供する「visumo social curator」を導入。サイト内接客動画コンテンツ「Kamakura TV」を刷新した。

 「visumo」は、ブランディングや商品訴求を強化するビジュアルデータを一元管理するビジュアルマーケティングプラットフォーム。Instagram上の投稿写真や動画を活用する「social curator」、ECサイトの動画コマースを推進する「video commerce」、アンバサダーやスタッフが投稿できる専用ツール「media form」を取り揃えている。

 「Kamakura TV」は、鎌倉シャツ公式Instagramアカウントにてスタッフが展開するオンライン接客動画。visumoのソリューションを活用して、過去の配信動画をECサイト内でアーカイブ化。自社ECサイトでも“心ある接客”に触れる機会を創出している。

鎌倉シャツECサイトイメージ

 鎌倉シャツでは、商品の質感やサイズ感、細かなディティール、スタッフのおすすめポイントなど、従来は店舗でしか知ることができなかった情報をECサイトで提供すべく動画コマースを強化。動画内で紹介している関連商品の表示や、商品画像から購入ページへの遷移をスムーズにすることで、購入導線を創出している。

 動画は商品詳細ページにも自動で逆引き表示し、動画掲載の運用負荷を低減しながら、購入の後押しとなるコンテンツ運用を実現。“目次”機能を活用して、気になる商品を紹介する場面の閲覧を容易にし、顧客の動画視聴体験価値を高めている。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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