SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

最新イベントはこちら!

ECzine Day 2024 Spring

2024年3月14日(木)10:00~16:20(予定)

ECzineニュース

ZOZOTOWN、オンライン接客の実証実験にWEB接客ソリューション「WhatYa」採用

 ZOZOTOWNは、オンライン接客の実証実験に、空色が提供するWEB接客ソリューション「WhatYa(ワチャ)」を採用。

 これまで空色は、WhatYaの販売を通じて、ブランドのスタッフがオンライン接客を担当することによる顧客体験の向上と働き方のDX化を支援してきた。

 このたび、アパレル業界での豊富な導入実績とチャットセンター運用・支援ノウハウ、 デジタル上の顧客体験構築の強みが評価され、ZOZOTOWNが実施するオンライン接客実証実験にトライアルツールとして採用された。

支援の概要

  • 利用対象:「ZOZOTOWN」内のトライアル参画ショップ商品詳細ページ
  • 支援期間:2020/12/10~2021/3/31
  • 支援範囲:「WhatYa」提供に加え、 オンライン接客運用面での支援

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • Twitter
  • Pocket
  • note
関連リンク
この記事の著者

ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

ECZine編集部です。ネットショップ運営に役立つ情報をお届けします。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事をシェア

ECzine(イーシージン)
https://eczine.jp/news/detail/8748 2021/01/14 08:00

Special Contents

AD

おすすめ

アクセスランキング

アクセスランキング

イベント

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

2022年8月30日(火)10:00~16:10

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング