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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

12月13日-14日にアーカイブ配信決定!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2023 Summer

2023年6月14日(水)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。 ※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。

季刊ECzine

2022年冬号(vol.23)
特集「Social merges with OMO~垣根なきコマースを実現する発想とテクノロジー~」

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ECzineニュース

資生堂、ライブコマースを国内本格スタート 第1弾は三越伊勢丹ECサイト「meeco」で実施

 資生堂が世界88の国と地域で展開している「SHISEIDO」は、ビューティーコンサルタント(以下BC)が化粧品や美容法を紹介するライブ映像を配信し、消費者がリアルタイムでBCとコミュニケーションしながら商品を購入できるライブコマースを国内で開始する。第1弾として、三越伊勢丹ホールディングスの化粧品オンラインストア「meeco」で、2020年7月22日(水)に実施する。

 新型コロナウイルス感染症の拡大を受け「非接触型」購買ニーズが増しているなか、同社は消費者がそれぞれのニーズにあった接点でスムーズに購入できるよう、「オフライン」と「オンライン」の強みを融合させたオムニチャネルモデルを取引先各社と協働で構築していくという。

 SHISEIDOは、取引先との初のオムニチャネル協働取り組みとして、三越伊勢丹の化粧品オンラインストアmeecoでライブコマースを実施。BCがリアルタイム映像で化粧品の特徴や使用法を紹介し、それを見た消費者はチャットでBCに質問するなど双方向のコミュニケーションをしながら商品について調べ、meecoで購入できる。7月22日(水)の初回は、今気になるマスク着用による肌荒れや、夏にひんやり気持ちよく美肌に導くスキンケアを紹介する。

 meecoは三越伊勢丹がデジタルを活用した新しい顧客体験を展開するなか、2019年2月に運営をスタートした化粧品オンラインストア。今回、資生堂とのライブコマースの取り組みによって、コロナ禍のBCとの接触機会減、SNSからの情報収集など、急速な購買行動の変化に対応した新たな顧客接点拡大を目指しているという。

資生堂の「ライブコマース」の取り組み

 SHISEIDOは、中国市場においてBCが出演するライブコマースを推進しており、同国におけるブランドEC売上は好調だという。これを受け、資生堂は国内でのライブコマースを本格展開することを決定。その第1弾として、SHISEIDOは、ブランドとして国内で初めてライブコマースを実施するとともに、オンラインウェブカウンセリングも、7月27日(月)よりmeecoで開始する。

 今後も、ライブコマース、オンラインウェブカウンセリングの対応プラットフォーム、ブランドを拡大していくとのこと。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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