スマートフォンで商品購入の経験があるか尋ねると、「はい」は50.2％に。20代、30代は経験者が6割を超えるのに対し、50代では38％、60代では29％となった。
スマートフォンでのEC購入経験が「ない」と答えたユーザーに理由を尋ねると、「商品の画像が見にくいから」「商品を探しにくい／比較しにくいから」「個人情報やカード情報などを扱うことに不安があるから」がトップ3となった。
本調査は、2014年6月16日～17日、楽天リサーチに登録しているモニターからiPhone、Androidなどのスマートフォンを保有している、全国の20代～60代の男女1,000人を対象に行った。
