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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

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ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2022 Winter

2022年12月1日(木)10:00~16:10(予定)

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季刊ECzine

2022年秋号(vol.22)
特集「Above and Beyond expectations!!〜期待以上の体験を提供するテクノロジーとブランド〜」

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ECzineニュース

おうちに居ながら商品選びのアドバイスが受けられる アカチャンホンポ「スマホdeサポート」全店に拡大へ

 赤ちゃん本舗は、新しい買い物スタイルとして、おうちに居ながら商品選びのアドバイスが受けられる「スマホdeサポート」の運用実施店舗を全店へ拡大する。

 同サービスは、「店頭での混雑を避けたい」「スムーズに買い物を済ませたい」「滞在時間を短くしたい」という声に応え、自宅に居ながら商品の説明が聞けたり、相談できる、個別の買い物支援サービス。「Zoomアプリ」を使用し、マタニティアドバイザーなど専門知識をもったスタッフが、商品の説明をしたり、ユーザーの質問にも答える。時間は30分~60分程度。購入希望の商品があれば、後日来店の際、すぐに買い物ができるように取り置きをすることも可能。会計は来店時となる。また、来店が難しい場合は、ネット通販の案内も行っているという。

 同サービスは無料で利用可能。要予約制で、サービス実施日2日前の17:00までに予約が必要となる。5月20日より20店舗で運用を開始していた。

 なお、一部数量限定の商品は取り置き不可。預かり期間は最長14日間で、来店予定日に連絡なく受け取りがない場合はキャンセルとなる。案内当日と来店時で価格の異なる商品がある場合は、来店時の価格にて精算になるとのこと。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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