直近1年間に、携帯電話・スマートフォンでネットショッピングをしたのは全体の18.2％。利用頻度は「2～3回」が3割を占め最も多いが、「10回以上」（10～19回、20回以上の合計）も23.8％となった。
購入したものは、「衣料品」「食料品・飲料・アルコール」「書籍・雑誌」がトップ3で、過去調査と比べ、「衣料品」「靴・バックなど衣類小物、装飾品など」が増加傾向に。
直近1年間にネットショッピングを利用した人に、ショッピングサイト利用時の重視点を聞いたところ、「送料が安い・無料」「商品価格」「豊富な品揃え」がトップ3を占めた。
本調査は、2014年4月1日～4月5日、「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニターを対象に、インターネット調査で実施した。回答者数は11,363名。
