SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

最新イベントはこちら!

ECzine Day 2024 Autumn

2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

ソーシャルエージェント、東南アジア現地オンラインショッピングモールへのEC出店支援サービスを開始

 経済成長が加速し、急激な拡大傾向が見られる東南アジアEC市場。ソーシャルエージェントでは、「Lazada」「Zalora」「Lelong.com」といった、現地で急成長するオンラインショッピングモールへの出店支援サービスを開始した。

 ソーシャルエージェントによれば、東南アジアは、独特な現地決済手段やSMSを利用した迅速なサポート、問い合わせ対応が求められる市場。そのため、汎用的な多言語対応ECサイトでは、現地のニーズに完全に対応し切ることが困難な場面も見受けられたとのこと。

 課題を解消するひとつの方法が現地オンラインショッピングモールへの出店となるが、煩雑なセラー登録やオンラインショッピングモール運営企業との現地語でのコミュニケーションが要求されるなど、そのハードルは決して低いものではなかったと言う。

 ソーシャルエージェントが提供する「EC出店支援サービス導入パッケージ(59,800円、税別)」では、そうした経験を活かし、初期立ち上げに必要なサービスをまとめた形だ。

EC出店支援サービス導入パッケージ

  • 現地のオンラインモール(1マーケット)への出店登録代行
  • 製品情報(20製品まで)を現地言語(英語、中国語、マレー語のいずれか)に翻訳
  • ネット販売における返品や免責事項などポリシーの策定コンサルティングの実施
  • 製品販売に関連する輸出規制や関税の調査を実施
  • カスタマーサポートの実施(稼働後 1カ月間)
  • EC物流サービスの利用(稼働後 1カ月間)
  • 現地での販売価格や競合製品の市場調査

 注目したい特徴は以下の3つ。

特徴1:出店手続きをすべて代行

  • オンラインショッピングモール運営企業とのコミュニケーションを代行
  • 悪質な販売業者の介入を防ぐための審査や電話でのインタビューに対応
  • アカウント開通後のセットアップや決済サービスの組み込みを実施

特徴2:アカウント貸与で現地住所や銀行口座は不要

 通常、現地オンラインショッピングモールへの登録には現地住所・銀行口座・電話番号が必要となり、各モールともネットショッピングの規制が厳しく、英語でのインタビュー等が発生する。EC-PORT【EC出店支援サービス】では、ソーシャルエージェントが所有するアカウントを貸与するため、現地の住所等は不要となる。

特徴3:稼働後の運用支援も対応

  • 初回の商品登録や稼働後のサポートを実施
  • 稼働後の商品登録や物流のアウトソーシングも他サービスにて対応が可能

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • X
  • Pocket
  • note
関連リンク
この記事の著者

ECzine編集部(Q)(イーシージンヘンシュウブ)

ECzine編集部のキュレーション記事担当のほうです。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事をシェア

ECzine(イーシージン)
https://eczine.jp/news/detail/2018 2015/07/23 10:38

Special Contents

AD

おすすめ

アクセスランキング

アクセスランキング

イベント

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

2024年8月27日(火)10:00~19:15

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング