最もよく利用する通販チャネルを尋ねると、「インターネットの大規模モール」が46.7％で最多に。2013年と比較すると0.6％成長している。「通信販売のカタログ」（19.3％、前年比0.2％減）、「テレビの通販番組」(19.2％、同3.7％増）が続いた。
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通信販売のチャネルごと、利用した「注文方法」を尋ねると、マスメディアでは「電話」の比重が高く、ECでは「ネット（カート、メール）」に。通販カタログでは、「電話：29.9％」「カート：36.6％」「ハガキ：38.2％」と注文方法が分散した。
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本調査は、2014年11月29日～30日、infoQ by GMO調査パネルを対象にネットアンケートで実施。回答サンプル数は600である。
