商品を受け取った後にコンビニなどで支払う、クレジットカードを使わない「NP後払い」は、2002年7月にサービス提供を開始。2014年4月に4,000万人を達成後、8ヶ月で5,000万人となった。
同社代表の柴田紳さんは、今回の状況について次のようにコメントしている。
「消費者のネット通販に対する危機意識の高まりを受け、後払い決済などの防衛策で安心感を求めているようです。また、スマホなどのタブレット端末の普及により、外出時でも手軽に買い物できるという理由から、後払い決済を望む声も増えています。予想していた以上のスピードで累計ユーザー数が伸びていることは、大変喜ばしいことです」（一部抜粋）
