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ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2024 Autumn

2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

“購入後”の体験がLTV向上の鍵に ファン化を促すポイントを事例で紹介●軽食付セッション

 ECzineは、2024年8月27日(火)に無料カンファレンスイベント「ECzine Day 2024 Autumn」を東京・神田明神ホールにて開催する。商機を逃さない売り場作りをテーマとした本イベントは、ハヤカワ五味氏、ハルメクなどが登壇。EC×AI活用、通販から店舗ビジネスへの拡大ストーリー、ソーシャルコマース、購入後体験の構築などといった幅広い内容のセッションを用意している。

ECzine Day 2024 Autumn

 12:30~13:00に行われるセッションは、Narvar Japan株式会社 バイスプレジデント 兼 執行役員社長 白石肇氏が登壇する。

 購入までが顧客体験ではない。購入後のカスタマーサポートや確実な配送は、顧客の次回購入の意思決定を大きく左右する。たとえば、返品をネガティブにとらえず迅速に対応することで、顧客がもつブランドへの印象はポジティブなものに変わるだろう。本セッションでは、LTV向上にもつながる「購入後体験=ポストパーチェイス」の改善方法を伝授。事例とともに、実際に取り入れられる施策を紹介する。

 参加は1セッションからでき、8月26日(月)13時までの事前申込期間中には参加セッションの追加・変更も可能となっている。人気のセッションは定員に達し次第、申し込みを締め切る場合もあるため、気になるセッションは、早めに申し込むことをおすすめしたい。また、事前登録のうえ、当日最後まで参加した人に対し、抽選で翔泳社の本を1冊プレゼントするキャンペーンも実施予定となっている。

 全12セッションの詳細は逐一更新予定。「ECzine Day 2024 Autumn」イベントサイトの「タイムテーブル」から見ることができる。

ECzine Day 2024 Autumn セッションのご紹介

Session1

Session2

Session3

Session4

Session5

Session6

Session7

Session8

Session9

Session10

Session11

Session12

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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https://eczine.jp/news/detail/15228 2024/08/05 15:00

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