EC向けマーケティングソリューションを提供するナビプラスは、ECサイト向けレビュー管理サービス「NaviPlusレビュー」に、AIが商品レビュー投稿文案を提案するサポート機能を搭載したと発表。
商品レビューをより容易に書き込める同機能により、サイトユーザーはECサイトの商品レビュー投稿率の向上やコンバージョン率アップが期待できるという。
AIを活用した商品レビュー投稿サポート機能の詳細
AIからの質問に回答すると、レビューコメント候補が自動で提案されるため、AIの提案がない場合と比べ、商品レビュー投稿にかかる時間を約60%削減可能に。商品レビュー投稿のハードルを下げることで、より多くのユーザーからの投稿を促すとしている。
