ECzineは2023年6月14日（水）、オンラインイベント「ECzine Day 2023 Summer」を開催する。本イベントのテーマは、D2Cとリテール。当日は計16セッションを無料配信する。
Aトラックにて14:20～14:50に配信する回では、顧客との関係を強化する「自社アプリ」を取り上げる。
近年、ファンマーケティングが注目を集めているが、その施策の1つとして自社アプリを活用する企業が増加している。自社アプリでは、既存顧客はもちろん、新規顧客とも継続的な関係の構築できるといえる。では、具体的にはどのような運用が顧客体験を向上するのだろうか。
本セッションでは、750以上のアプリを支援するヤプリの神田静麻氏が登壇。同社の事例から、顧客に嬉しい自社アプリの活用を解説する。
申し込みはセッションごとに可能。受付期間中であれば、追加申込もできる。ぜひ、タイムテーブルもチェックしてほしい。
ECzine Day 2023 Summer セッションのご紹介
A-1
- セッション名：ライブコマースの未来には「育成」が必須？ Z世代に支持される「ももち」に成功法を聞く
- 登壇者：牛江 桃子（ももち）[M-YOU]/藤井 有生 [翔泳社]
A-2
- セッション名：ミツカンの変革「ZENB」の挑戦。未来への価値創造とグロース戦略
- 登壇者：高橋 宏祐 [Mizkan Holdings]/瓶子 昌泰 [PayPal]
A-3
- セッション名：顧客獲得～LTV最大化まで一気通貫で再現性あるインパクトを実現！今求められるデータドリブンD2Cのマーケティングモデル徹底解説
- 登壇者：飯尾 元 [SUPER STUDIO]
A-4
- セッション名：LIONの新D2Cブランド「by me」が始動 大手かつ老舗企業が求める新顧客体験
- 登壇者：伊東 良子 [ライオン]/田中 善文 [ライオン]
A-5
- セッション名：EC伸び悩みの原因を独自調査で解明！成長し続けるために重要な「CXコマース」とは？
- 登壇者：工藤 亮 [電通]/岩崎 真 [電通プロモーションプラス]
A-6
- セッション名：ファンがハマるアプリ体験～CX向上でアプリ経由の再購入率が80%！～
- 登壇者：神田 静麻 [ヤプリ]
A-7
- セッション名：【梱包資材2.0】顧客体験から考えるオリジナルパッケージ ～トータルエクスペリエンスとして、物流・SCMから捉えるブランド創出～
- 登壇者：油谷 大希 [shizai]
A-8
- セッション名：アルコール飲料の新星「koyoi」が語るレッドオーシャンで新興D2Cが勝ち抜く術
- 登壇者：石根 友理恵 [SEAM]
B-1
- セッション名：オンライン上の売上は実店舗にも拡がる 「BOTANIST」「YOLU」を生み出したI-neの戦略
- 登壇者：小林 禎亮 [I-ne]/木原 静香 [翔泳社]
B-2
- セッション名：アンケートに頼らない！リアルな顧客体験の計測・分析でサイト改善、売上向上へ繋げる オブザーバビリティの勧め
- 登壇者：田中 省吾 [New Relic]
B-3
- セッション名：実店舗・ECデータ統合により予想外の発見！アーバンリサーチが見つけた重要顧客「SBEV」とは？（仮）
- 登壇者：尻江 高昭 [アーバンリサーチ]/天田 卓良 [プレイド]
B-4
- セッション名：キリンビールのリテールメディア事例 見えた課題や次なる施策まで大公開！
- 登壇者：望月 洋志 [実践リテールDX研究会/D＆Sソリューションズ]/横山 圭 [キリンビール]
B-5
- セッション名：UGCで爆発的に増えるコマースのデータ 今こそ必要な商品情報整備の考え方とは？
- 登壇者：山崎 徳之 [ZETA]
B-6
- セッション名：「よなよなエール」を生んだヤッホーブルーイングが実践する、顧客目線のサイト改善
- 登壇者：桂馬 拓也 [ヤッホーブルーイング]/嶋田 彩野 [ユーザーローカル]
B-7
- セッション名：リテール業界におけるOMO戦略の成功例！ブランド価値向上と顧客エンゲージメントを支えるマーケティング手法とは？
- 登壇者：伴田 有香 [Braze]
B-8
- セッション名：GA4でEC事業者が見るべきデータ 導入・設定から分析まで徹底解説
- 登壇者：山浦 直宏 [アユダンテ]
